Bienvenidos al sitio web de Africa-Israel Hotels Ltd.
El operador del sitio web, tal como se define a continuación, autoriza el acceso al sitio y a la información, productos y servicios ofrecidos, sujetos a las condiciones detalladas en el sitio y en el presente reglamento a continuación (en adelante: "Condiciones de Uso" o "LosReglamentos").
Por favor, asegúrese de leer las Condiciones de Uso, ya que su uso y actividad en el sitio se considerarán como su consentimiento a las Condiciones de Uso, incluyendo la realización de compras y pedidos de productos y/o servicios a través del sitio, sin restricciones ni reservas.
El Reglamento se ha redactado en masculino solo por conveniencia, pero se dirige tanto a mujeres como a hombres.
Definiciones:
"Operador del Sitio" o "La Compañía" se refiere a Africa-Israel Hotels Ltd, NIF 520038977 y/o su representante, cuyas oficinas se encuentran en 29 HaLehi St, Bnei Brak.
"El Sitio" o "El Sitio Web", que es propiedad exclusiva del Operador del Sitio, en la dirección www.vert-hotels.co.il, se refiere a cada sitio que funcione bajo un subdominio adquirido por el Operador del Sitio, siempre que no esté sujeto a una regulación específica.
Los "Hoteles" o "Los Hoteles" propiedad y/o gestionados por el Operador del Sitioen Israel que exhiben, entre otras, las marcas "Crowne Plaza", "Indigo", "Vert" y "Haifa Bay View". Para aclarar, el Reglamento sirve de contrato con un tercero respecto a todos los hoteles y/o filiales del Operador Del Sitio que posean derechos sobre Los Hoteles y/o los gestionen, de modo que cada derecho (pero no obligación) otorgado al Operador del Sitio(incluido el derecho de usar las tarjetas de crédito proporcionadas como garantía) también será otorgado a las filiales de La Compañía y/o a los hoteles que gestionan. También se especifica que cuando los términos "Hotel" o "el Hotel" aparecen, implican implícitamente a la filial del Operador del Sitioy/o al Operador del Sitioen lo que respecta a la facturación del usuario en este sentido y/o en lo que respecta a la concesión al Hotel de cualquier derecho en virtud de cualquier sección de Los Reglamentos.
"Usuario" o "Usuarios" designa a cualquier persona (que no sea una compañía o empresa) que navegue y/o consulte El Sitio Web, y/o reserve vacaciones y/o servicios a través del sitio web, y/o use El Sitio y/o la información que contiene de cualquier otra manera, de acuerdo con las instrucciones y condiciones detalladas en el reglamento y el sitio.
"El Sistema de Reservas" es un sistema en línea que opera en El Sitio, con el cual los usuarios pueden reservar una habitación de hotel, y/o solicitar otros servicios a proporcionar de vez en cuando en El Sitio, según corresponda, de acuerdo con las instrucciones de Los Reglamentos y del Sitio.
"Formulario de Reserva" se refiere a un formulario de reserva en El Sitio que debe ser completado por cualquier usuario que desee hacer una reserva utilizando el sistema de reservas, ingresando la información de la reserva, tal como se define a continuación, de acuerdo con las instrucciones detalladas en El Sitio y Los Reglamentos.
"Uso del Sitio" significa navegar y/o visualizar El Sitio Web, y/o reservar vacaciones, y/o otros servicios a través del sitio web y/o a través del sistema de reservas, y/o comprar productos a través del sitio web, y/o utilizar El Sitio Web y/o la información que contiene de cualquier otra manera, de acuerdo con las instrucciones y condiciones detalladas en Los Reglamentos y el Sitio.
"La Ley" significa la Ley de Protección al Consumidor, 5741-1981.
"Cancelación de la Reserva" tal como se define por la ley en lo que respecta a la cancelación a distancia de una transacción de servicios de alojamiento, incluyendo la cancelación de una reserva realizada por el usuario del sitio web, sujeta a la Ley y a las condiciones de Los Reglamentos, después de que el usuario haya realizado una reserva utilizando el Sistema de reservas del sitio web, haya aprobado la reserva y haya recibido una confirmación de reserva (tal como se define a continuación).
1. Disposiciones Generales:
1.1 El Reglamento rige las relaciones y sirve como un acuerdo vinculante entre el Operador del Sitio y cualquier persona y/o empresa y/o entidad, y/o cualquier persona que navegue y/o consulte El Sitio, y/o reserve servicios, y/o vacaciones a través del Sitio y/o compre productos, y/o utilice El Sitio y/o la información que contiene de cualquier otra manera, de acuerdo con las instrucciones y condiciones detalladas en el Reglamento y El Sitio.
1.2 Algunas partes del Sitio y Los Reglamentos están redactadas en masculino solo por razones de conveniencia, pero están destinadas tanto a mujeres como a hombres.
1.3 Para aclarar, el uso del Sitio, que incluye completar cualquier formulario electrónico en El Sitio y/o hacer una reserva a través del Sitio y/o reservar cualquier servicio proporcionado por el Operador del Sitio, se interpretará como el consentimiento de los usuarios a todos sus términos sin ninguna restricción y/o reserva.
1.4 Si el usuario no consiente alguno de los términos de este acuerdo, está obligado a no utilizar El Sitio Web.
2. Introducción:
2.1 El Reglamento rige las condiciones de servicio en el Sitio Web, incluyendo en lo que respecta a las reservas de hotel. El Sitio Web incluye, entre otros, información sobre los hoteles, los servicios proporcionados por los hoteles, los precios de la hospitalidad y las vacaciones, los costos, las diferentes ofertas y otras condiciones adicionales relacionadas con la reserva de hoteles en El Sitio Web. Además, El Sitio Web presenta, entre otros, artículos, contenidos, información (incluyendo información sobre el Operador del Sitio), anuncios generales, incluyendo anuncios sobre diversas ofertas y servicios en nombre del Operador del Sitio y anuncios que son el resultado de una cooperación comercial con terceros.
2.2 El usuario comprende y consiente que las directrices y los términos de Los Reglamentos sirven como un contrato vinculante entre el usuario y el Operador del sitio, y se aplicarán a todo uso del sitio web y al completar cualquier formulario electrónico, y/o realizar una reserva por el usuario.
2.3 Al utilizar El Sitio Web, el usuario confirma que él y/o su representante no tendrán ninguna reclamación y/o queja y/o solicitud directa y/o indirecta contra el Operador del Sitio y/o sus propietarios, y/o sus directivos, y/o sus representantes.
2.4 El Operador del Sitio se reserva el derecho de realizar actualizaciones y/o modificaciones en el contenido y la naturaleza de los Estatutos, las Condiciones de Uso y las condiciones detalladas en El Sitio Web, a su sola discreción, y sin necesidad de anuncio previo, y estas condiciones estarán vigentes tan pronto como se publiquen en El Sitio Web, a menos que se indique lo contrario explícitamente.
2.5 El Operador del Sitio no es responsable y no será responsable del contenido y la naturaleza de la información presentada y publicada en El Sitio Web, que pertenece y/o proviene y/o está escrita y/o publicada por terceros y/o proviene de fuentes que no pertenecen al Operador del Sitio, y el usuario no tendrá ninguna reclamación y/o queja y/o solicitud contra el Operador del Sitio y/o sus propietarios y/o sus gerentes y/o sus representantes.
2.6 Todas las fotos mostradas en El Sitio son únicamente para fines ilustrativos. Tenga en cuenta que, ya que las imágenes se muestran en la pantalla del ordenador del usuario, y/o son impresas por el usuario desde la pantalla del ordenador, podría haber diferencias y cambios entre la apariencia de los productos en la imagen y su apariencia real.
2.7 Puede encontrar en El sitio web enlaces que llevan a otros sitios web (en adelante: "Los Sitios Web Vinculados"). Los enlaces mencionados están destinados exclusivamente para la conveniencia del usuario. El operador no es responsable de los enlaces mencionados, y/o de los sitios web vinculados, y/o de la información que contienen, de su validez, veracidad y legalidad. El uso y/o el acceso a los enlaces y/o a Los Sitios Web Vinculados es responsabilidad exclusiva del usuario.
3. Derecho de uso del Sitio Web:
El derecho de usar El Sitio Web, de acuerdo con sus condiciones y directrices, y de utilizarlo para comprar diversos servicios, pertenece a cualquier usuario sujeto al cumplimiento de todas las siguientes condiciones:
3.1 Toda persona mayor de 18 años y con capacidad legal (según se define en la Ley de Capacidad Jurídica y Tutela, 5722-1962).
3.2 El usuario posee una cuenta bancaria activa, una identificación válida o un pasaporte y una tarjeta de crédito válida emitida por una de las siguientes compañías de tarjetas de crédito: VISA CAL, Leumi Card, American Express, Diners Club, Isracard y Mastercard.
3.3 El usuario tiene una dirección de correo electrónico válida, y todos los campos obligatorios del formulario de reserva en El Sitio Web han sido completados fielmente por el usuario, incluyendo, pero no limitándose a, una dirección de correo electrónico activa, una dirección residencial, un número de identificación y un número de teléfono móvil.
3.4 El usuario solo puede ser una persona privada que desea reservar vacaciones y/o solicitar un servicio en El Sitio Web para uso personal, y no para revender dichas vacaciones y/o dicho producto y/o servicio como reventa y/o venta mayorista y/o en grandes cantidades.
4. Restricción de acceso y/o uso del Sitio Web:
4.1 El usuario puede utilizar El Sitio Web únicamente con el propósito de reservar y comprar servicios y/o recibir información. En concreto, cualquier uso del Sitio Web fuera de las acciones autorizadas especificadas en el Reglamento está estrictamente prohibido, y el Operador del Sitio se reserva todos los derechos al respecto.
4.2 Está estrictamente prohibido utilizar El Sitio Web si está destinado a cualquiera de los siguientes propósitos y/o actividades: (a) Publicar y/o descargar textos y/o imágenes protegidos por derechos de autor sin la autorización requerida, así como usar materiales que violen los derechos de propiedad intelectual de terceros, incluyendo patentes, marcas, secretos comerciales, derechos de autor, etc.; (b) acciones ejecutadas y/o sospechosas de ser un delito penal/civil; (c) difamación y/o calumnia; (d) distribución de material blasfemo, discriminatorio, violento, ofensivo, pornográfico, racista y/o que infrinja la privacidad, o cualquier material que pueda ser la base para un juicio o violar la ley, incluyendo la Ley de Difamación (5725-1965) y la Ley de Protección de la Privacidad (5741-1981); (e) violación de los derechos de un tercero que posee legalmente o que ha adquirido mediante un acuerdo; (f) realización de actividades prohibidas y/o restringidas por un acuerdo o por ley; (g) violación de la confidencialidad y/o publicación de información divulgada de manera confidencial; (h) distribución de material considerado como correo no deseado prohibido por la ley, y/o no conforme a la ley, y/o material de acoso de cualquier tipo que los destinatarios no hayan dado su consentimiento explícito para recibir; (i) distribución de material que pueda dañar, perjudicar o causar una pérdida a un tercero.
4.3 El Operador del Sitio tiene el derecho de impedir y/o retirar y/o detener cualquier contenido relacionado con una actividad detallada en la sección 4.2 anterior, y/o cualquier material que pueda dañar la imagen del Sitio y/o del Operador del Sitio.
4.4 El Operador del Sitio y/o su representante no son responsables de ninguna actividad ilegal llevada a cabo, en su caso, por uno de los usuarios del Sitio, y/o cualquier otro agente que no los represente.
4.5 El Operador del Sitio tiene el derecho de impedir o detener el acceso de cualquier usuario a cualquier parte del Sitio, incluido un usuario que haya hecho una reserva en El Sitio, y el usuario no tendrá ninguna queja y/o reclamación y/o solicitud contra el Operador del Sitio y/o cualquier representante por su orden.
4.6 Sin perjuicio de lo anterior, el Operador del Sitio puede impedir a un usuario utilizar El Sitio Web, incluido realizar una reserva, en cualquiera de los siguientes casos:
4.6.1 Si el usuario ha proporcionado deliberadamente información falsa.
4.6.2 Si el Operador del Sitio estima que la acción del usuario ha causado
perjuicio y/o puede potencialmente causar perjuicio al Operador del Sitio y/o a cualquier tercero, incluyendo los clientes del Operador del Sitio.
4.6.3 Si el Operador del Sitio estima que el usuario ha utilizado los servicios del Sitio para una conducta ilegal, o para permitir, facilitar, asistir o fomentar la realización de la conducta ilegal antes mencionada.
4.6.4 Si el Operador del Sitio estima que el usuario ha violado los términos de Los Reglamentos y/o de cualquier otro acuerdo con el Operador del Sitio y/o su representante.
4.7 Para aclarar, la introducción de información falsa es una infracción penal, y el Operador del Sitio y/o su representante pueden tomar todas las medidas legalmente disponibles en contra de la persona que ha falsificado sus datos, incluyendo debido a los daños potenciales al sitio web , al Operador del Sitio y/o a su representante como resultado de la falsificación de la información; así como, sin perjuicio de otros recursos disponibles por ley, cancelar la reserva del usuario mencionado anteriormente y/o de su representante.
5. Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA):
Todos los precios indicados en El Sitio Web incluyen el IVA (si corresponde) al tipo aplicable en la fecha en que el Operador proporcionó el servicio hotelero, a menos que se indique lo contrario explícitamente.
6. Reserva mediante el sistema de reservas del Sitio Web:
6.1 Un usuario que desee reservar vacaciones en hoteles y/o otros servicios y/o comprar cualquier producto utilizando El Sitio Web, está obligado a completar todos los campos obligatorios del formulario de reserva en El SitioWeb, incluyendo detalles completos y precisos, número de tarjeta de crédito, y cualquier información solicitada por el Operador del Sitio como se prescribe a continuación en Los Reglamentos y en las instrucciones del Sitio Web (en adelante: "Información de Reserva").
6.2 Búsqueda de habitaciones disponibles: El usuario debe utilizar la ventana de búsqueda en la página de inicio para elegir, entre otros, el hotel en el que desea alojarse, así como para ingresar información adicional aplicable sobre la reserva, incluyendo las fechas de entrada y salida, el número de habitaciones y el número de personas que se alojarán (utilizando la demografía de adultos/niños y bebés).
6.3 Resultados de la búsqueda: Basándose en los parámetros ingresados por el usuario en la ventana de búsqueda, el sistema de reservas mostrará al usuario una lista de los hoteles correspondientes y el precio más bajo para hacer una reserva en cada hotel (que se leerá como: "Desde X ILS") (en adelante "el precio más bajo"). En esta página, el usuario también podrá consultar información sobre los hoteles, las habitaciones y los servicios adicionales ofrecidos por el hotel, así como fotos del hotel y las habitaciones, solo para fines ilustrativos.
6.4 Elección de habitación: En la página de elección de habitación, se presentan al usuario los diferentes tipos de habitaciones ofrecidos por el hotel (por ejemplo, una habitación "estándar" o cualquier habitación mejorada, según se ofrezca de vez en cuando por cada hotel) y los precios se clasifican según la tasa de hospitalidad (solo alojamiento/alojamiento y desayuno/media pensión/pensión completa).
6.5 Los precios por habitación y por base de hospitalidad que se muestran en la página de elección de habitación, están en dos categorías:
6.5.1 Precio regular del centro de llamadas: El precio ofrecido a los usuarios que eligen completar la reserva a través del centro de llamadas del Operador del Sitio llamando al *3993, en lugar de en El Sitio Web.
6.5.2 Precio reducido de Internet: Precio reducido ofrecido a los usuarios que completan el proceso de reserva utilizando el sistema de reservas del Sitio Web, han recibido la confirmación de la reserva (según se define a continuación), y se han adherido a todas las directrices de los Estatutos, del Sitio Web y de los SOP practicados por el Operador del Sitio.
6.6 Otro precio ofrecido en El Sitio Web si el cliente se identifica como miembro del Club:
Precio de Internet reducido, además de un descuento especial para miembros del club - Los usuarios registrados como miembros del club al hacer la reserva, o que se inscriben en el club durante el proceso de reserva, y que se identifican como miembros del club al reservar en El Sitio Web (condición previa para recibir el descuento), son elegibles para recibir un descuento especial ofrecido a los miembros del club del Operador del Sitio, que también realizan su reserva a través del Sitio Web. Para aclarar, para beneficiarse de este descuento, es necesario que el usuario cumpla con todas las condiciones aplicables para estar inscrito en el Club de Clientes del Operador del Sitio, como se describe en la sección 12 a continuación.
6.7 Para completar la reserva, el usuario debe elegir la oferta de precio aplicable y hacer clic en "Reservar ahora".
6.8 En esta página (o en otras páginas), se mostrarán restricciones y condiciones adicionales con respecto a la reserva. Además, esta página contiene información sobre las diferentes ofertas propuestas por el Operador del Sitio para reservar una habitación o servicio en el hotel.
6.9 Para enfatizar, durante el proceso de reserva en El Sitio, el usuario solo puede reservar hasta 3 habitaciones, y un miembro del club puede reservar hasta dos habitaciones. En cualquier caso, el usuario no está autorizado a reservar más de 9 habitaciones utilizando El Sitio Web para las mismas fechas y/o en fechas similares y/o en fechas cercanas en un cierto hotel y/o en varios hoteles.
6.10 Para enfatizar, el uso del sistema de reservas está destinado únicamente a clientes privados (y no a empresas o entidades) que reservan vacaciones individuales, y el Operador del Sitio prohíbe cualquier uso del sistema de reservas con fines directos o indirectos de reventa y/o venta mayorista y/o venta en grandes cantidades y/o vacaciones grupales y/o cualquier otra vacación que no sea una reserva individual de una sola vacación.
6.11 El usuario se compromete a evitar la reserva de un grupo y/o venta mayorista y/o cualquier otro tipo de reserva a través del Sitio, que no esté detallado en el Reglamento, directa o indirectamente, incluyendo, pero sin limitarse a, la división de reservas y/o la reserva de vacaciones en fechas cercanas y/o la reserva de vacaciones en fechas similares y/o cercanas y/o la reserva utilizando varios usuarios y/o cuentas y/o cualquier otro uso contrario a las directrices del Reglamento y/o que pueda eludir las directrices del Reglamento, en particular las directrices 4.6.1 - 4.6.4 del Reglamento.
6.12 El Operador del Sitio se reserva el derecho de tomar medidas en caso de presunta violación de las secciones 4.6.1 a 4.6.4 anteriores, incluyendo el derecho de cancelar cualquier reserva realizada y/o impedir el acceso de cualquier usuario al sistema de reservas y/o el acceso al sitio web y/o a una parte del mismo, así como de cobrar los cargos de cancelación y/o los cargos de modificación establecidos en Los Reglamentos debido a las reservas mencionadas. Esto no afecta al derecho del Operador del Sitio de tomar medidas legales contra el usuario utilizando cualquier derecho y/o recurso al que sea elegible debido a la violación de las directrices de Los Reglamentos Particulares y/o de la Ley.
6.13 También se acuerda que en caso de uso presunto del sistema de reservas de una manera que contradiga Los Reglamentos y/o que pretenda eludir las directrices de Los Reglamentos, el Operador del Sitio puede ejecutar la reserva pero cobrar al usuario el precio total, a su sola discreción.
6.14 El usuario no tendrá ninguna reclamación y/o queja y/o solicitud contra el autor de la reserva y/o uno de sus directivos y/o su representante con respecto a las secciones 4.6.1 - 4.6.4 anteriores.
Hacer una reserva en El Sitio Web:
6.15 En esta página, se mostrarán al usuario las informaciones de la reserva, incluyendo las fechas de las vacaciones, las habitaciones que se han reservado, el costo de las habitaciones y el costo total de la reserva.
6.16 2. Además, el usuario deberá ingresar la siguiente información para la identificación de la reserva y la apertura de una cuenta de usuario (en adelante, "Cuenta de Usuario"):
6.16.1 Información personal: incluyendo el nombre completo, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal completa y una contraseña.
6.16.2 Información válida de la tarjeta de crédito del usuario: para aclarar, la introducción de los datos de la tarjeta de crédito no constituye un pago de la reserva, sino que proporciona al Operador del Sitio un nivel de seguridad para asegurarse de que el usuario redima la reserva. En cualquier caso, el pago de la reserva realizada se efectuará el día de las vacaciones en el hotel, y no a través del Sitio Web.
6.17 No obstante lo anterior, al realizar una reserva, el usuario aprueba y otorga una autorización irrevocable al Operador del Sitio y/o a sus empresas filiales y/o a sus empresas afiliadas y/o a los hoteles y/o a su representante para utilizar la información de la tarjeta de crédito con el fin de facturar al cliente en caso de que viole los términos de la reserva y/o deba dinero a alguno de los hoteles y/o a las empresas que los operan debido a la reserva de servicios y/o productos y/o por daños y/u otros cargos por los cuales sea debidamente responsable. El Operador del Sitio y/o las empresas que posee y/o las empresas afiliadas y/o los hoteles y/o sus representantes utilizarán la información de la tarjeta de crédito en todos los casos de facturación debido a la cancelación de la reserva y/o a un cambio en la reserva y/o a la no llegada en la fecha de las vacaciones reservadas en caso de una reserva no cancelada, etc.
6.18 El Operador del Sitio y/o sus empresas filiales y/o sus empresas afiliadas y/o los hoteles y/o su representante utilizarán la información de la tarjeta de crédito, y facturarán al cliente en caso de deuda y/u obligación y/o daño por el cual sea responsable ante el Operador del Sitio y/o los hoteles y/o las filiales del Operador del Sitio.
6.19 Envío de notas directas al hotel- En esta ventana, el usuario puede ingresar comentarios y solicitudes adicionales para la aprobación del hotel. Es importante destacar que el hecho de que el usuario ingrese comentarios en el formulario de reserva no obliga al Operador del Sitio y/o al hotel a atender dichos comentarios y/o solicitudes y que, en cualquier caso, las solicitudes del usuario se satisfarán, si procede, de acuerdo con la política del hotel y a su exclusiva discreción. El usuario comprende que el Operador del Sitio y/o su representante y/o el hotel no se comprometen a cumplir con las solicitudes del usuario sobre la reserva, y renuncia a cualquier reclamación y/o demanda y/o queja contra el hotel y/o el Operador del Sitio y/o su representante por no cumplir con las observaciones del usuario, en su totalidad o en parte, según se ingresaron en el formulario de reserva.
6.20 Resumen del pedido - En esta página, el usuario puede agregar a su pedido servicios especiales que los hoteles ofrecen de vez en cuando (en adelante, "Servicios Adicionales"). Los servicios adicionales están sujetos a un cargo adicional, que se especifica en El Sitio Web y se añadirá al costo total del pedido.
6.21 Después de completar el pedido de servicios especiales, haga clic en el botón de confirmación del pedido. Alternativamente, si el usuario no desea reservar servicios especiales, puede optar por saltar la fase de pedido de servicios especiales y proceder a la confirmación del pedido.
6.22 Para aclarar, el pedido de servicios adicionales no otorga al usuario y/o al miembro del club ninguna reducción y/o beneficio, y las reducciones y/o beneficios especificados en los Estatutos y/o en el sitio web se calculan únicamente en relación con el costo de las habitaciones y las comidas incluidas en la base de la reserva.
Confirmación de la reserva:
6.23 Después de haber ingresado los detalles del pedido en su totalidad y haber seguido las instrucciones y directrices que figuran en El Sitio Web y Los Reglamentos, el Operador del Sitio proporcionará al usuario una Confirmación de reserva formal, que servirá como referencia para completar el pedido en el sistema de reservas del sitio web (en adelante, "Confirmación de Reserva").
6.24 El Operador del Sitio enviará al usuario la Confirmación de reserva utilizando la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario al Operador del Sitio durante el proceso de reserva en el sitio web.
6.25 Cada reserva tiene un número de serie que se conserva en el sistema de reservas del Operador del Sitio para fines de control y mantenimiento de registros internos.
6.26 La confirmación de la reserva indica al usuario, entre otras cosas, el resumen de la reserva, el costo y la información relacionada con la posibilidad de cancelar la reserva.
6.27 Para aclarar, la información mostrada en la Confirmación de reserva es un resumen, y en todos los casos, la reserva está sujeta a las directrices de los Estatutos, las instrucciones en el Sitio Web, y las condiciones aceptables del Operador del Sitio con respecto a la realización y cancelación de reservas.
6.28 El usuario debe imprimir la Confirmación de reserva y presentarla a su llegada al hotel. Cabe destacar que la presentación de la Confirmación de reserva a los representantes del hotel es una condición previa para el registro en el hotel, de acuerdo con las condiciones y los precios detallados en la Confirmación de reserva.
6.29 Solo después de haber realizado la reserva y recibido la confirmación del Operador del Sitio, a través del Sitio Web y del correo electrónico, se considerará que el usuario ha realizado la reserva, de acuerdo con las condiciones del Sitio Web y sus instrucciones, así como las condiciones aceptables de la cadena hotelera en materia de reservas.
6.30 No obstante lo anterior, el usuario reconoce que el Operador del Sitio se reserva el derecho de rechazar la reserva o cancelarla incluso después de que haya sido aprobada, a su sola y absoluta discreción, y no está obligado a proporcionar ninguna explicación con respecto al rechazo mencionado. El Operador del Sitio se reserva el derecho de hacerlo, entre otros, en caso de un mal funcionamiento técnico del Sitio y/o un error humano (incluido un error humano en la entrada de precios de reserva) y/o preocupación por un uso criminal y/o inapropiado del Sitio y/o por cualquier otra razón, incluidos los casos detallados en los Estatutos.
6.31 El usuario renuncia a formular cualquier reclamación y/o demanda y/o queja contra el Operador del Sitio y/o su representante y/o el hotel con respecto al contenido de esta sección.
6.32 Para cualquier pregunta o inquietud, puede llamar al soporte técnico del Sitio al número *3993 o enviar un correo electrónico a [email protected]
6.33 El usuario puede consultar el detalle de las reservas que ha realizado a través del Sitio Web accediendo a su "Espacio Personal" en el sitio web e ingresando la información relacionada con su cuenta (su dirección de correo electrónico y su contraseña).
6.34 Cabe destacar que realizar una reserva a través del sistema de reservas es vinculante en todos los aspectos, y es lo mismo que reservar habitaciones y/u otros servicios con el Operador del Sitio por cualquier otro medio, incluyendo el uso del teléfono para realizar la reserva a través del centro de llamadas del Operador.
6.35 Para enfatizar, la confirmación de la reserva y el derecho a utilizar los servicios detallados en la reserva se otorgan únicamente al usuario, y no son transferibles. Por lo tanto, el usuario se compromete a no transferir el derecho a la reserva a un tercero y/o a no permitir el uso de la Confirmación de reserva por un tercero, así como a informar al Operador del Sitio sobre cualquier uso no autorizado de la reserva como se indica arriba.
6.36 El usuario comprende y acepta que él es el único y exclusivo responsable de cualquier daño y/o pérdida causada al Operador del Sitio y/o a sus gerentes y/o a sus propietarios y/o a su representante debido a una demanda y/o reclamo de un tercero y/o cualquier daño y/o pérdida causada al Operador del Sitio en relación con o como resultado de la reserva mencionada.
Restricciones sobre la responsabilidad en la ejecución de reservas:
6.37 El Operador del Sitio y/o su representante y/o uno de los gestores del Sitio y/o sus representantes y/o los hoteles no son responsables, directa o indirectamente, si la información de la reserva no se ha recibido en El Sitio Web y/o debido a cualquier problema técnico y/o otro que impida al usuario realizar una reserva y/o solicitar otros servicios y/o productos a través del Sitio Web.
6.38 Para que cualquier reserva realizada sea recibida por el Operador del Sitio, los ordenadores del Operador del Sitio deben recibir la entrada de manera adecuada y ordenada, y debe incluir toda la información requerida. El Operador del Sitio no ejecutará una reserva que no haya sido recibida por sus ordenadores o que haya sido recibida de manera defectuosa, o si no se han completado todas las informaciones requeridas para el pedido, o si el pedido incluye información ilegible, incluso si la fuente del mal funcionamiento y/o del error proviene de los ordenadores del Operador del Sitio. Por lo tanto, corresponde al usuario asegurarse con el Operador del Sitio de la ejecución de la reserva, y el usuario renuncia por adelantado a cualquier reclamación al respecto.
6.39 El Operador del Sitio y/o su representante y/o uno de los gestores del Sitio y/o su representante y/o los hoteles no serán responsables en ningún caso de cualquier error cometido por el usuario al introducir las características de la reserva, incluyendo, pero no limitado a, un error en la elección de la fórmula de vacaciones, la fecha, el número de camas, las comidas, así como cualquier otro servicio que sea solicitado por el usuario a través del Sitio Web, y el usuario declara y acepta por la presente que se responsabiliza de la información que ha introducido tal como fue recibida por el Operador del Sitio, y no tendrá ninguna reclamación y/o queja y/o demanda contra el Operador del Sitio y/o su representante y/o uno de los gestores del Sitio Web y/o su representante y/o los hoteles respecto a lo anterior.
6.40 Para aclarar, el hecho de realizar una reserva a través del Sitio Web será confirmado por el Operador del Sitio, si es que lo hace, sujeto a la aprobación de La Compañía de tarjeta de crédito correspondiente con respecto a la ejecución de la reserva.
6.41 Si La Compañía de tarjeta de crédito rechaza aprobar una transacción, el Operador del Sitio puede rechazar la reserva y cobrar al usuario los cargos de cancelación mencionados anteriormente. El Operador del Sitio puede, pero no está obligado, informar al titular de la tarjeta del rechazo de La Compañía de tarjeta de crédito de aprobar la transacción, y del tiempo necesario para resolver la aprobación de la transacción por parte de La Compañía de tarjeta de crédito, en lugar de rechazar la reserva.
7. Política de cancelación de la reserva por parte del usuario:
Sujeto a la Ley de Protección al Consumidor, 5741-1981, y a Los Reglamentos que de ella se derivan, la cancelación de la reserva por parte del usuario se hará de acuerdo con las siguientes disposiciones:
7.1 En lo que respecta a la reserva de una habitación de hotel para los meses de mayo, agosto, octubre y festividades (judías y cristianas), la reserva puede cancelarse hasta 7 días antes de la llegada prevista al hotel.
7.2 Respecto a una reserva de habitación de hotel prevista para cualquiera de los otros meses, se puede cancelar hasta 72 horas antes de la llegada prevista al hotel.
7.3 Si una cancelación se realiza antes de la fecha indicada en las secciones 7.1 - 7.2, el Operador del Sitio no cobrará cargos de cancelación.
7.4 Una reserva que se haya cancelado fuera de los plazos permitidos, como se especifica en las secciones 7.1 - 7.2, incurrirá en cargos de cancelación equivalentes al costo de una noche. Si la persona que realizó la reserva no se presenta en la fecha prevista para el servicio, se aplicarán las instrucciones de la sección 9.
7.5 Solo el usuario que realizó la reserva tiene el derecho de cancelarla, incluso si el usuario realizó la reserva para otra persona.
7.6 La cancelación de una reserva solo puede hacerse mediante una notificación escrita que el usuario (y no un tercero) debe enviar a la empresa de una de las siguientes maneras:
7.6.1 Fax: +972-3-7600707
7.6.2 Correo electrónico: [email protected]
7.6.3 Utilizando un enlace designado en El Sitio Web
7.6.4 Por teléfono - llamando al centro de atención al cliente de la
empresa al número *3993.
7.6.5 Enviando una carta por correo certificado a la calle LEHI, número 29, Bnei Brak.
7.7 El aviso de cancelación debe incluir el nombre completo del usuario, su número de identificación y el número de reserva.
7.8 Para aclarar, las instrucciones anteriores de esta sección no afectan el derecho del Operador del Sitio de emprender acciones legales por daños y perjuicios debido a la cancelación ilegal de la reserva y/o cualquier otra conducta del usuario contraria a las directrices de Los Reglamentos y la ley.
8. Política de modificación de la reserva por parte del usuario
De acuerdo con la Ley 5741-1981 de Protección al Consumidor y Los Reglamentos que de ella se derivan, la modificación de la reserva por parte del usuario se realizará de acuerdo con los siguientes términos:
8.1 Para los fines del contenido del Reglamento, el "cambio de reserva" será el siguiente: Modificación por parte del usuario delSitio Web de la reserva realizada, en lo que respecta a la adición de otros servicios y/o servicios adicionales a su pedido, sujeto a la Ley y a los términos del Reglamento, después de que el usuario haya realizado una reserva utilizando el Sistema de reservas del Sitio Web, haya aprobado la reserva y haya recibido una Confirmación de reserva.
8.2 Para aclarar, cualquier modificación solicitada por el usuario con respecto a la eliminación de servicios que se habían solicitado en el marco de la reserva inicial (lo que incluye la disminución del número de habitaciones reservadas y/o la disminución del número de invitados y/o la disminución del número de días reservados) no se considerará como parte de las directrices de esta sección como una modificación de la reserva, sino que solo se incluye en el marco de la directiva de la sección 7 anterior, en lo que respecta a "la cancelación de la reserva".
8.3 Para aclarar, la empresa no está obligada a aceptar una modificación de la reserva, y la mencionada modificación estará sujeta a la discreción de la empresa y a su capacidad para realizar la modificación solicitada.
8.4 Cualquier modificación de la reserva debe realizarse únicamente a través del centro de llamadas de la empresa llamando al *3993. La fecha determinante del cambio es la fecha de la llamada mencionada.
8.5 No se aceptará ninguna reclamación respecto a un cambio a menos que esté respaldada por un documento escrito, firmado y aprobado por el centro de llamadas de la empresa.
8.6 El usuario que realice una modificación en su reserva como se menciona arriba, deberá cubrir todos los costos requeridos en relación con su reserva, según se le hayan comunicado por el centro de llamadas de la empresa, de acuerdo con el costo de las modificaciones y/o adiciones durante la mencionada modificación.
9. Política de facturación en caso de no presentación en la fecha prevista para el servicio:
9.1 Para los fines de Los Reglamentos, el término "Falta de registro" significa: cuando la persona que hace la reserva no se presenta para recibir los servicios que ordenó a través del Sitio Web, en la fecha establecida en la Confirmación de reserva, y no ha ejercido su derecho a cancelar la reserva de acuerdo con la política de cancelación de reserva mencionada anteriormente.
9.2 En lo que respecta a la no comparecencia del usuario en el momento de la prestación de los servicios y/o la hospitalidad estipulada en el pedido aprobado por el Operador del Sitio Web, se cobrará al usuario el 100% del costo total de la hospitalidad y/o de los servicios que él haya solicitado, tal como se menciona.
10. Cancelación de la reserva por el Operador del Sitio:
Sin perjuicio de cualquier otro recurso disponible para el Operador del Sitio según la Ley o Los Reglamentos (incluyendo el derecho a cancelar reservas de acuerdo con otras directrices especificadas en Los Reglamentos), el Operador del Sitio puede cancelar cualquier reserva realizada, si ocurre alguna de las siguientes condiciones:
10.1 En caso de que se encuentre un error en la definición y caracterización del servicio y/o en la emisión, incluyendo el precio y/o cualquier otro detalle relacionado con el producto y/o servicio.
10.2 En caso de error técnico y/o error humano y/o cualquier mal funcionamiento en El Sitio Web y/o en ciertas aplicaciones del Sitio Web y/o por cualquier razón que haya afectado la realización de la reserva de acuerdo con el reglamento y/o la capacidad del usuario para cumplir con las directrices del reglamento.
10.3 En el caso de que el Operador del Sitio reconozca que el usuario que realizó la reserva no cumple con alguna de las condiciones establecidas en el Sitio y/o en los Reglamentos, a su sola y absoluta discreción.
10.4 En el caso de que, después de realizar una reserva, el Operador del Sitio se dé cuenta de que no hay habitaciones disponibles o que no puede realizar la reserva por alguna razón, el Operador del Sitio puede cancelar la reserva y reembolsar al usuario cualquier cantidad que haya pagado por la reserva y/o cancelar cualquier cargo aplicable al usuario debido a la reserva. También puede ofrecer al usuario unas vacaciones equivalentes a las que reservó. Si el usuario elige no reservar las vacaciones alternativas, la reserva que hizo será cancelada, y el Operador del Sitio reembolsará al usuario cualquier suma que haya pagado por el servicio reservado, así como cancelará cualquier cargo aplicable al usuario debido a la reserva.
10.5 En el caso de que se sospeche que el usuario ha violado las directrices del Reglamento, o ha utilizado el Reglamento de manera inapropiada y/o con el fin de eludir sus directrices.
10.6 En caso de fuerza mayor, plaga, actos de guerra, hostilidades o terrorismo, o debido a circunstancias que están fuera del control del Operador del Sitio y que impiden al Operador del Sitio operar los hoteles en su totalidad o un hotel específico.
10.7 Si el Operador del Sitio ejerce su derecho como se menciona en esta sección y en todas sus subsecciones, el usuario no puede hacer ninguna reclamación, queja y/o solicitud contra el Operador del Sitio y/o sus propietarios y/o sus directivos y/o sus empleados y/o su representante, de cualquier naturaleza, incluyendo debido a la realización de la reserva, la pérdida de beneficios, la reserva con un tercero a un precio más alto, etc.
10.8 En cualquier otro caso especificado en los Estatutos.
11. Condiciones y restricciones relacionadas con la reserva:
11.1 El usuario declara estar consciente de que el número de habitaciones de hotel disponibles es limitado y que la realización de la reserva y su aprobación están condicionadas a la existencia de una habitación vacante en el hotel en cuestión.
11.2 El Operador del Sitio se reserva el derecho de cancelar o modificar dinámicamente las condiciones de ejecución de las reservas realizadas en El Sitio, así como todos los precios indicados en El Sitio, en cualquier momento, incluso después de haber confirmado la reserva enEl Sitio, y el usuario no tendrá ninguna queja y/o reclamación y/o solicitud al respecto.
11.3 Los precios en Eilat no incluyen el IVA, y al usuario no se le cobrará por ello.
11.4 En cualquier lugar del Sitio Web donde se indiquen los precios en USD, el
precio se calculará según el tipo de cambio oficial establecido por el Banco de Israel en la fecha del pago, el día en que se realizó la reserva en El Sitio Web o la fecha de la estancia en el hotel, el más alto de los dos.
11.5 Salvo indicación en contrario, no es posible beneficiarse de más de una oferta a la vez al realizar una reserva en El Sitio Web.
11.6 La estancia en el hotel comienza a las 15:00 horas del primer día especificado en la reserva y continúa hasta las 11:00 horas del día de salida. El registro temprano en el hotel y/o la salida tardía están sujetos a un suplemento.
11.7 En todos los hoteles de la cadena, la estancia de niños y adolescentes menores de 18 años está permitida solo si están acompañados por un adulto mayor de 21 años. La reserva de habitaciones de hotel solo está autorizada para adultos mayores de 18 años.
11.8 En el marco de una estancia en el hotel, se considera bebé a una persona menor de dos años y niño a una persona de dos a trece años.
12. Comunidad VERT:
12.1 "Comunidad VERT" es el club de clientes del Operador del Sitio, que brinda a sus miembros la oportunidad de disfrutar de vacaciones y entretenimiento en los hoteles (en adelante, "el Club").
12.2 Cualquier persona, residente del Estado de Israel, mayor de 18 años, con una tarjeta de identidad válida, que desee inscribirse como miembro del club de clientes, deberá abrir una cuenta a su nombre en El Sitio Web (en adelante, "Cuenta de Miembro del Club") y completar de manera correcta y precisa el formulario de consentimiento y de inscripción a la membresía del club (en adelante, respectivamente, "Formulario de Inscripción al Club" y "Miembro del Club").
12.3 También es posible unirse al club de clientes a través del centro de llamadas de la cadena, en cuyo caso, el cliente recibirá un formulario de inscripción que deberá completar y firmar. Después de devolver el formulario al centro, la inscripción en el club será finalizada por el centro de llamadas.
12.4 El usuario deberá elegir un nombre de usuario y una contraseña personales en el formulario de inscripción al club, que utilizará para las reservas y otras actividades en El Sitio Web, así como ingresar su información personal, incluyendo su nombre completo, dirección, número de teléfono, número de identificación, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento. Para aclarar, el Operador del Sitio se basa en la veracidad de los datos mencionados anteriormente para proporcionar al Miembro del Club la ventaja especificada a continuación. Cualquier error en la introducción de los datos mencionados anteriormente es exclusiva responsabilidad del Miembro del Club, y el Operador del Sitio no es responsable, entre otros, de problemas de reembolso de beneficios debido a errores en los datos mencionados anteriormente.
12.5 También es posible inscribirse en el club de clientes en los hoteles de la cadena, completando el formulario de inscripción al club que será entregado por el recepcionista del hotel. Después de completar el formulario, el recepcionista ingresará la información relacionada con la membresía en el Club.
12.6 La inscripción en el Club requiere una cuota anual recurrente de 150 ILS, excepto en ofertas especiales de inscripción, que estarán disponibles de vez en cuando a la sola discreción del Operador del Sitio.
12.7 Al final de cada año, el miembro del Club deberá renovar su membresía para continuar disfrutando de los beneficios del Club. La renovación de la membresía del club por un período adicional de 12 meses implica una tarifa anual de 150 NIS.
12.8 El Operador del Sitio se reserva el derecho de modificar el precio de la inscripción en el Club, así como las condiciones de pago del mismo.
12.9 Los descuentos y beneficios hoteleros del Operador del Sitio solo se otorgarán a los poseedores de la Tarjeta Club. Por lo tanto, la membresía en el club es personal y no transferible a terceros, excepto al cónyuge y a los hijos (hasta 18 años) del miembro del club (en adelante, "La Familia Inmediata"), y no está destinada a empresas, agentes y/o negocios. El Miembro del Club se compromete a no dar la información de la cuenta a un tercero para que utilice su cuenta, así como a informar inmediatamente al Operador del Sitio de cualquier uso no autorizado de la Cuenta del Miembro del Club.
12.10 Para aclarar, a los efectos de la membresía en el club de clientes, los "cónyuges" son únicamente las personas legalmente casadas o los compañeros de hecho, sujetos y de acuerdo con la ley israelí.
12.11 Después de la apertura de la cuenta, el miembro del club recibirá un mensaje electrónico que incluirá su contraseña y los beneficios y/o descuentos ofrecidos por el Operador del Sitio y/o terceros.
12.12 Todo usuario registrado como miembro del Club es personalmente responsable de cualquier uso que se haga con la cuenta del miembro del Club que haya abierto, desde el momento en que la abrió. El usuario comprende y acepta que es el único y exclusivo responsable de cualquier daño y/o pérdida causada al Operador del Sitio y/o a cualquiera de sus directivos y/o a sus propietarios y/o a sus representantes debido a un proceso judicial y/o a la demanda de un tercero relacionada con el uso de la Cuenta del Miembro del Club. El miembro del Club asume la total responsabilidad de cualquier costo derivado de la ejecución de reservas a través de la cuenta del miembro del Club, y se compromete a indemnizar y/o compensar al Operador por cualquier daño y/o pérdida que haya sufrido debido a la ejecución de las reservas mencionadas en este artículo.
12.13 Ventajas del club de clientes:
El paquete de beneficios para los miembros del club y la fecha de inicio del derecho al canje de los beneficios mencionados son los siguientes:
12.13.1Beneficio por la primera reserva: 10% de descuento a partir de la primera reserva realizada por el miembro del Club. El beneficio mencionado no se aplica en agosto, durante las vacaciones y las fechas conmemorativas de Israel. Este beneficio también permite utilizar el descuento adicional del 5% al realizar una reserva en eEl SitioWeb.
12.13.2Beneficio de cumpleaños: El miembro del Club puede beneficiarse de un descuento del 20% al hacer una reserva en el mes de su aniversario o en el mes del aniversario de su cónyuge, a discreción del miembro del Club. Este beneficio solo puede utilizarse una vez al año, ya sea en el mes del aniversario del miembro del Club o en el mes del aniversario de su cónyuge, a partir de la segunda reserva de habitación de hotel realizada por el miembro del Club.
12.13.3Beneficio de aniversario: Se otorga un descuento del 15% al hacer una reserva en el mes del aniversario. Este beneficio puede utilizarse una vez al año, a partir de la segunda reserva de habitación de hotel realizada por el miembro del Club. Este beneficio no se aplica en agosto, durante las vacaciones y las fechas conmemorativas de Israel.
12.13.4Beneficio del mes elegido para la reserva: un descuento del 15% se otorga en un mes civil elegido. Este beneficio puede utilizarse una vez al año, a partir de la segunda reserva de habitación de hotel realizada por el miembro del Club, excepto en agosto, días festivos y fechas conmemorativas de Israel.
12.13.5Beneficios en comida y bebida: Descuento del 10% en comida y bebidas a partir de la primera reserva realizada. Este beneficio puede utilizarse en cualquier momento, incluso si no hay una estancia efectiva en el hotel.
12.13.6Beneficios relacionados con tratamientos de spa: Descuento del 10% en reservas de tratamientos en el spa del hotel a partir de la primera reserva. Este beneficio puede utilizarse en cualquier momento, incluso en ausencia de una estancia efectiva en el hotel. Este beneficio no se aplica en el hotel Crowne Plaza Tel Aviv City Center.
12.13.7Beneficio para la reserva de eventos: 10% de descuento en la reserva de eventos en hoteles seleccionados por el Operador del Sitio (Brith, boda, lectura de la Torá, etc.). Para beneficiarse de este beneficio, es necesario llamar al centro de llamadas del Operador del Sitio (*3993). La lista de hoteles participantes en eventos varía de vez en cuando, y para obtener la lista actual de hoteles, contacte al centro de llamadas.
12.14 Los beneficios relacionados con la comida, bebida, eventos y tratamientos de spa pueden canjearse a través del centro de llamadas del Operador del Sitio (*3993), o durante la estancia en el hotel. Los demás beneficios también pueden canjearse al hacer la reserva en El Sitio Web. Los beneficios del Club no pueden canjearse en el marco de una reserva realizada por un agente y/o una agencia de viajes.
12.15 Además de lo anterior, el miembro del Club también se beneficiará de varias ofertas y descuentos durante todo el año, que se comunicarán a través de la publicidad, como se menciona anteriormente.
12.16 El descuento que recibe el Miembro del Club es un descuento en el momento en que realiza la reserva y se deriva de la lista de precios de ese día.
12.17 El miembro del Club solo puede reservar una habitación, o dos como máximo, siempre que la segunda habitación que haya reservado esté destinada a un miembro de la familia inmediata (hasta 18 años), según se define anteriormente, que se alojará con él durante las vacaciones.
12.18 Los descuentos y/o beneficios otorgados a los miembros del Club, tal como se especifica en El SitioWeb y/o en el reglamento interno, son temporales y pueden cambiar dinámicamente de vez en cuando, a la sola discreción del Operador del Sitio. Por lo tanto, el Operador del Sitio puede modificar y/o actualizar y/o cancelar los beneficios y/o descuentos especificados anteriormente, que puede otorgar de vez en cuando y a su sola discreción. Esto incluye, y el miembro del club entiende, que el Operador del Sitio no está obligado a otorgarle un descuento mínimo y/o otorgarle un descuento y/o beneficio alguno.
12.19 El Miembro del Club comprende que para poder beneficiarse de una ventaja y/o descuento, debe estar registrado como Miembro del Club y cumplir con todas las directrices de los Estatutos y las instrucciones del Sitio Web al respecto, tanto en la fecha de la reserva como en la recepción del servicio (y hasta su finalización). Si un miembro del Club realiza una reserva a través del Sitio Web, que le permite beneficiarse de un descuento, y su membresía en el Club ha finalizado antes de la fecha del servicio especificada en la reserva (por cualquier motivo, incluida su solicitud de cancelación de su membresía en el Club o la decisión del Operador del Sitio de terminar su membresía en el Club), sus derechos a cualquier descuento y/o beneficio se perderán automáticamente. En este caso, al miembro del Club se le cobrará el precio estándar de la reserva de la habitación y/o del servicio, tal como lo establezca el hotel en ese momento, sin poder beneficiarse de descuentos y/o beneficios.
12.20 Sin perjuicio de los demás derechos del Operador del Sitio de acuerdo con los Estatutos, incluido su derecho a finalizar los servicios proporcionados a través del Sitio Web, en parte o en su totalidad, a todos los usuarios y/o a un usuario específico, el Operador del Sitio se reserva el derecho de finalizar la membresía en el Club de cualquier miembro del Club y/o restringirla temporal o permanentemente, a su sola y absoluta discreción. El Operador del Sitio puede ejercer el derecho mencionado anteriormente, incluyendo, pero sin limitarse a, en caso de sospecha de abuso de la membresía en el club y/o debido a un mal funcionamiento técnico y/o error humano y/o duplicación de la cuenta y/o cambio en la política del Operador del Sitio y/o cualquier otra razón. El Miembro del Club renuncia aquí a cualquier reclamación y/o demanda y/o queja contra el Operador del Sitio y/o sus directivos y/o sus propietarios y/o su representante al respecto.
12.21 Salvo indicación en contrario, el Miembro del Club no puede pretender más de una oferta.
12.22 Información personal del Miembro del Club y actualización de la información:
12.22.1Cada miembro del Club consiente que, cuando se una al Club de clientes, la información que ha ingresado en el formulario de inscripción al Club sea utilizada por el Operador del Sitio para mantenerse en contacto y con fines promocionales, para informar de vez en cuando al miembro del Club sobre ofertas y beneficios ofrecidos a los miembros del Club, y para enviar publicidad de diferentes maneras, incluyendo por correo electrónico, fax, correo, mensajes SMS, llamadas automáticas, etc. (en adelante en esta sección: "Métodos publicitarios").
12.22.2Además de lo anterior, el Miembro del Club consiente que el Operador del Sitio le envíe correos y/o publicidades que incluirán, entre otros, beneficios y/o descuentos para el hotel (en adelante en esta sección: "Correo directo").
12.22.3El Miembro del Club comprende que el correo directo y/o los métodos publicitarios pueden incluir publicidades de terceros que no están necesariamente relacionadas con el Operador del Sitio y/o el hotel, y da su consentimiento informado para recibir estas publicidades en el marco del correo directo/métodos publicitarios como se menciona anteriormente. El Miembro del Club no tendrá ninguna reclamación y/o demanda y/o queja contra el Operador del Sitio y/o alguno de sus directivos y/o sus propietarios y/o su representante en relación con el contenido del presente artículo 12, incluyendo sus apartados.
12.22.4El miembro del Club da explícitamente su consentimiento para el uso mencionado de la información, y confirma que dicho uso no será considerado como una violación de su privacidad, y no le dará derecho a ningún recurso y/o indemnización.
12.22.5El Miembro del Club puede retirar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace aplicable al final del correo electrónico que se le envió, o enviando una notificación escrita explícita al Operador del Sitio, que incluya su nombre completo, así como una notificación explícita de su deseo de ser retirado de la lista de distribución del Operador del Sitio, y de su rechazo a recibir las publicidades mencionadas anteriormente, y enviarla por fax al +972-3-7600707 o por correo electrónico a [email protected].
12.22.6Para mayor claridad, se señala que una solicitud de cancelación de la recepción de publicidades, como se menciona en la sección 12.22.5, no cancelará la inscripción del Miembro del Club en el club de clientes del Operador del Sitio, y podrá seguir disfrutando de los beneficios ofrecidos al Miembro del Club tal como se detalla a continuación sin recibir actualizaciones sobre beneficios y ofertas.
12.22.7Las directrices del Reglamento Interno se aplicarán al Miembro del Club en lo que respecta a la conservación de registros en las bases de datos y/o la confidencialidad, incluyendo lo anterior.
12.23 Cancelación de la membresía en el Club:
12.23.1El miembro del club puede solicitar en cualquier momento la cancelación de su membresía en el club enviando una notificación escrita al fax +972-3-7600707 o por correo electrónico a [email protected].
12.23.2La cancelación de la membresía en el Club implica que el Miembro del Club renuncia completamente e inmediatamente a todo derecho y/o beneficio y/o descuento que se le hayan otorgado y/o a los que tenía derecho con respecto a su membresía en el Club antes de la cancelación por parte del Operador del Sitio y/o de terceros y/o de su representante.
12.23.3No obstante lo anterior, un Miembro del Club cuya membresía haya sido cancelada y que, durante su período de membresía en el Club, haya hecho uso de uno o varios de los beneficios otorgados al Miembro del Club, no podrá reclamar un reembolso de sus cuotas de membresía por ningún motivo.
12.23.4El Operador del Sitio puede cancelar la membresía de un miembro del Club por cualquier motivo, y no estará obligado a explicar su razonamiento, como se indicó anteriormente, incluyendo si el método de pago proporcionado ha sido rechazado por el banco y/o La Compañía de tarjeta de crédito, etc., o por cualquier razón, a su sola y absoluta discreción.
12.23.5Sin perjuicio de lo anterior, el Operador del Sitio puede decidir terminar con efecto inmediato la membresía de un miembro del Club debido a su incumplimiento de los términos del Reglamento o por abuso, a la sola discreción del Operador del Sitio.
12.23.6El Miembro del Club renuncia a cualquier reclamación y/o demanda y/o queja contra el Operador del Sitio y/o sus directivos y/o sus propietarios y/o su representante con respecto al contenido de esta sección.
12.24 El Operador del Sitio se reserva el derecho de agregar, modificar, retirar o reemplazar en cualquier momento las reglas y procedimientos del reglamento interno, e incluso de cancelar el club de clientes con efecto inmediato, sin previo aviso y a su sola y absoluta discreción. A partir de la fecha de modificación del reglamento interno, el Club deberá cumplir únicamente con la nueva versión.
12.25 El Operador del Sitio puede, a su sola discreción, donar una parte de las cuotas de inscripción en el Club a una organización sin fines de lucro y/o a una sociedad de su elección. Asimismo, el Operador del Sitio puede modificar la cantidad del donativo y/o el nombre de los beneficiarios, a su sola discreción, y sin necesidad de la aprobación de los miembros del club cliente.
12.26 El Operador del Sitio puede, en cualquier momento y a su sola discreción, modificar el nombre del Club, los logotipos del Club, etc.
12.27 La provisión de beneficios a los miembros del Club está sujeta al correcto funcionamiento de los sistemas operativos e informáticos del Operador del Sitio. Si ocurren fallos que impidan temporalmente a los miembros del Club disfrutar de los beneficios mencionados, el Operador del Sitio se esforzará por resolver el problema rápidamente y el miembro del Club no podrá formular ninguna reclamación o queja contra el Operador del Sitio por no haber podido disfrutar de los beneficios durante el período en que ocurrieron los fallos y el tiempo que tomó para repararlos.
12.28 El envío de una solicitud de inscripción al club de clientes equivale a un consentimiento al contenido completo de los reglamentos, incluyendo cualquier modificación futura de las directrices de los reglamentos. El Miembro del Club no hará ninguna reclamación y/o demanda y/o queja contra el Operador del Sitio y/o sus directivos y/o sus propietarios y/o su representante en lo que respecta a los Reglamentos Específicos y/o la modificación de los Reglamentos Específicos.
12.29 El Operador del Sitio puede modificar y/o actualizar de vez en cuando el método de inscripción en el Club, así como agregar o retirar miembros del Club según los criterios que establezca de vez en cuando, a su sola discreción. El Operador del Sitio puede establecer de vez en cuando criterios de admisión de miembros en el Club, a su discreción.
12.30 Sin perjuicio de lo anterior, el Operador del Sitio puede decidir terminar con efecto inmediato la membresía de un miembro del Club debido a su incumplimiento de los términos del Reglamento Interno o por abuso, a la sola discreción del Operador del Sitio.
12.31 Para aclarar, todas las condiciones y restricciones enumeradas en el Reglamento se aplican a los miembros del Club en lo que respecta a la reserva utilizando el Sistema de Reservas del Sitio Web y/o la reserva de Servicios Adicionales y/o cualquier uso del Sitio Web, excepto las instrucciones que se han modificado explícitamente con respecto a los miembros del Club.
13. Cese de la operación del sitio web:
13.1 El Operador del Sitio se reserva el derecho de modificar de vez en cuando la estructura del sitio web, incluyendo su apariencia, contenido, alcance y disponibilidad de los servicios proporcionados, y cualquier otro aspecto aplicable, sin obligación de previo aviso.
13.2 Sin perjuicio de los derechos del Operador del Sitio con respecto a los Estatutos, el Operador del Sitio se reserva el derecho de cesar, con efecto inmediato, en cualquier momento y a su sola y absoluta discreción, la operación del Sitio Web, ya sea de forma temporal o permanente, incluyendo, pero sin limitarse a, en caso de:
13.2.1 Si se descubre que una operación ilegal ha ocurrido o está ocurriendo en El Sitio Web.
13.2.2 Si ocurre un mal funcionamiento técnico que, según el conocimiento del Operador del Sitio, ha impedido o podría haber impedido la realización de cualquier reserva hecha por el usuario o por todos los usuarios en el sitio web.
13.2.3 En caso de fuerza mayor, actos de guerra, hostilidades o terrorismo, o debido a circunstancias que están fuera del control del Operador del Sitio y que, en opinión del Operador del Sitio, impiden la continuación del buen funcionamiento del Sitio Web, incluyendo la realización de una reserva que se haya realizado de acuerdo con las instrucciones del Sitio Web y los Reglamentos.
13.2.4 En todos los casos en que el Operador del Sitio considere que se ha realizado una acción contraria a las instrucciones del Sitio Web y/o del Reglamento interno.
13.3 El usuario declara y consiente por la presente que no tendrá ninguna reclamación y/o queja y/o demanda de ningún tipo contra el Operador del Sitio y/o sus propietarios, y/o sus directivos, y/o sus empleados y/o su representante, en relación con la suspensión de la operación del Sitio de acuerdo con el Reglamento y/o debido a problemas y/o mal funcionamientos ocurridos.
13.4 Para aclarar, el cese de la operación del Sitio por parte del Operador del Sitio de acuerdo con esta sección no afectará los derechos y/o responsabilidades de los usuarios que hayan cumplido con los Reglamentos, después de la fecha de cese de la operación delS Sitio mencionada anteriormente.
13.5 El Operador del Sitio puede desconectar y/o restringir y/o cesar de proporcionar los diferentes servicios ofrecidos por El Sitio Web, y/o negar el acceso al sitio web y/o a partes del mismo a cualquier usuario, incluyendo, pero sin limitarse a, con el fin de realizar trabajos de mantenimiento, o llevar a cabo un reinicio esencial o inmediato de los sistemas que utilizan, a su sola discreción y sin previo aviso.
13.6 El bloqueo, la suspensióno la restricción de los servicios, como se indica anteriormente, no hacen responsable al Operador del Sitio de ninguna manera y/o no eximen de la responsabilidad del usuario de cumplir en todo momento con los términos de los Reglamentos.
14. Declaraciones y responsabilidades adicionales del usuario:
14.1 El usuario se compromete a actuar de buena fe y de manera íntegra con respecto al uso del Sitio Web y/o en relación con cualquier acción que pueda realizar en El Sitio Web y/o la ejecución de cualquier pedido de compra de productos y/o servicios a través del Sitio Web y/o en relación con todo lo que esté involucrado y/o derivado de lo anterior, y se compromete a no utilizar El Sitio Web para fines distintos a la acción específica prescrita en los Reglamentos y/o de acuerdo con ellos.
14.2 El usuario declara y se compromete a conocer el Reglamento, leerlo, entenderlo y consentir a las directrices y términos del Reglamento, y a que él mismo y/o su representante no tendrán ninguna reclamación y/o queja y/o demanda directa e indirecta contra el Operador del Sitio y/o sus propietarios, y/o sus directivos, y/o sus representantes, en relación con lo anterior.
15. Confidencialidad de la información del usuario:
15.1 El usuario comprende que el Operador del Sitio posee bases de datos de acuerdo con la Ley 5741-1981 de Protección de la Privacidad y que toda la información que proporcione puede y será introducida en dichas bases de datos que La Compañía y/o terceros mantienen a petición suya.
15.2 Al proporcionar la información mencionada en el Formulario de Reserva y/o el Formulario de Consentimiento para la inscripción como miembro del Club y/o cualquier otro formulario y/o aplicación y/o página del sitio web, el usuario declara que la información mencionada ha sido proporcionada voluntariamente y con pleno conocimiento de causa.
15.3 El usuario comprende que el Operador del Sitio utilizará la información que proporciona con fines comerciales y/o de marketing (incluyendo el Envío Directo) y/o para otros fines estadísticos, y otorga por la presente su consentimiento total e informado para recibir Envío Directo y/o publicidad, entre otros, de acuerdo con las directrices de la Ley de Comunicación (Bezeq y Broadcastst).
15.4 El usuario comprende y otorga al Operador del Sitio y/o a su representante, incluidos los terceros que proporcionan diversos servicios al Operador del Sitio, su consentimiento para acceder a la información que ha proporcionado.
15.5 El Operador del Sitio hará un esfuerzo razonable, utilizando todos los medios a su disposición, para proteger la confidencialidad de la información del usuario en el Sitio y evitar su divulgación a partes externas. Sin embargo, debido a la naturaleza de una operación en línea, el Operador del Sitio no puede garantizar una protección total contra el hackeo de sus computadoras y/o la exposición de la información que almacena. Si, a pesar de las medidas de seguridad tomadas por el Operador del Sitio, un tercero logra hackear la información del usuario en el Sitio Web y/o hacer un uso indebido de ella , el usuario no podrá tener ninguna reclamación, queja y/o demanda contra el Operador del Sitio y/o sus propietarios y/o sus directivos y/o sus empleados y/o su representante en relación con lo anterior.
15.6 El usuario comprende que el Operador del Sitio puede ceder las informaciones, en su totalidad o en parte, a terceros por un tiempo limitado o de manera permanente, a cambio de una compensación o de forma gratuita, a su discreción, y tras un examen, otorga al Operador del Sitio su consentimiento completo e informado a este respecto.
15.7 Sin perjuicio de las directrices de la sección 15.6 anterior, el Operador del Sitio cederá la información del usuario a un tercero (con fines de identificación) en los siguientes casos, y el usuario otorga por la presente su consentimiento a la cesión de la información mencionada si se aplica alguno de los siguientes casos:
15.7.1 La cesión de la información del usuario es necesaria para que el Operador del Sitio cumpla con sus responsabilidades según los Reglamentos.
15.7.2 Si el usuario ha cometido una acción y/o error que ha perjudicado o podría potencialmente perjudicar al Operador del Sitio y/o a terceros, incluyendo a los clientes del Operador del Sitio.
15.7.3 Si el usuario ha utilizado los servicios del Sitio para una conduct a ilegal, o para permitir, facilitar, ayudar o fomentar la realización de la conducta ilegal mencionada.
15.7.4 En caso de que el usuario incumpla con las disposiciones establecidas en este reglamento y/o cualquier convenio adicional suscrito con el Operador del Sitio web o con un representante autorizado por el mismo.
15.7.5 En el evento de que el Operador del Sitio reciba una resolución judicial que ordene la entrega de los datos del usuario a una entidad tercera.
15.7.6 En situaciones de controversia, reclamo, solicitud o en el marco de cualquier proceso legal existente entre el usuario y el Operador del Sitio Web.
15.7.7 Cuando el Operador del Sitio web se someta a un proceso de fusión o reestructuración de sus operaciones y/o las del Sitio Web dentro de otra entidad corporativa, estará facultado para ceder a dicha entidad corporativa una copia de la información registrada acerca del usuario del Sitio Web.
15.7.8 El Operador del Sitio puede utilizar la información personal del usuario, proporcionada durante su reserva, así como cualquier información almacenada sobre el usuario al utilizar el sitio web, con el fin de generar y analizar información estadística. El Operador del Sitio puede entregar datos estadísticos y otros a terceros, siempre que dichos datos no se refieran personalmente al usuario ni lo identifiquen, y el usuario no podrá realizar ninguna reclamación y/o queja y/o demanda contra el Operador del Sitio y/o sus propietarios y/o sus directivos y/o sus empleados y/o su representante en relación con lo anterior.
15.7.9 El Operador del Sitio puede utilizar la información del usuario para la gestión de bases de datos y/o para envíos directos y/o con fines comerciales y/o para otros fines de marketing, como lo permite la ley. El usuario otorga su consentimiento explícito e informado al Operador del Sitio para enviarle correspondencia directa (incluyendo publicidad), sujeto a sus derechos, según lo prescrito por la ley, de solicitar ser retirado de la lista de envíos directos.
15.8 El Operador del Sitio informa al usuario que la información personal que ha proporcionado al Operador del Sitio al hacer una reserva puede ser utilizada para enviar publicidad de diversas maneras, incluyendo correo electrónico, fax, correspondencia, mensajes SMS, llamadas automáticas, etc. (en adelante en esta sección: "Métodos publicitarios").
15.9 Además, el usuario comprende y acepta que el Operador del Sitio le envíe correspondencia y/o publicidad que incluirá, entre otros, beneficios y/o descuentos en el hotel (en adelante en esta sección: "Envío Directo").
15.10 El usuario comprende que el envío directo y/o la publicidad pueden incluir anuncios de terceros que no están necesariamente relacionados con el Operador del Sitio y/o los hoteles, y da su consentimiento informado para recibir dicha publicidad en el marco del envío directo/publicidad mencionado anteriormente. El usuario no tendrá ninguna reclamación y/o demanda y/o queja contra el Operador del Sitio y/o sus propietarios y/o su representante en relación con el contenido de este artículo 15, incluidos sus párrafos.
15.11 Un usuario que desee retirarse de la lista de distribución mencionada anteriormente, puede hacerlo en cualquier momento haciendo clic en el enlace aplicable al final del correo electrónico que se le ha enviado, o enviando una notificación escrita explícita al Operador del Sitio, que incluirá su nombre completo, y una notificación explícita de su deseo de ser retirado de la lista de distribución, y de su rechazo a recibir publicidad como la mencionada anteriormente, y enviándola por fax al +972-3-7600707 o por correo electrónico a [email protected].
15.12 El usuario declara y afirma que comprende que el Operador del Sitio utiliza servicios técnicos proporcionados por terceros con el fin de asegurar el mantenimiento continuo del Sitio y llevar a cabo las directrices de los Estatutos, y en este contexto, dichos terceros pueden tener acceso a los datos del usuario. El usuario reconoce y acepta este aspecto como parte de la operación y el mantenimiento estándar del sitio, confiando en que el Operador del Sitio tomará las medidas adecuadas para asegurar la confidencialidad y la seguridad de sus datos en manos de estos terceros proveedores de servicios.
16. Propiedad Intelectual:
16.1 Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con El Sitio Web, de cualquier naturaleza (ya sean protegidos por derechos de autor o no), incluyendo patentes, derechos de autor, investigaciones, métodos y secretos comerciales, la forma de presentar y diseñar El Sitio Web, sus bases de datos (incluyendo listas de productos y servicios, descripción de productos y servicios, etc.), el código informático del Sitio Web y cualquier otra información relacionada con El Sitio Web y su funcionamiento, son propiedad exclusiva del Operador del Sitio, y solo el Operador del Sitio puede ejercer todos los derechos mencionados anteriormente. En cuanto a los derechos de propiedad intelectual relacionados con los productos publicados en el sitio web a petición de los anunciantes y/o terceros que han permitido al Operador del Sitio publicar la información y/o los derechos mencionados, la información y los derechos mencionados son propiedad exclusiva de los anunciantes y/o terceros (según corresponda) y no pueden ser utilizados sin el previo consentimiento escrito del Operador del Sitio.
16.2 Está prohibido copiar, reproducir, distribuir, vender, comercializar y traducir cualquier información del Sitio Web (incluyendo marcas, imágenes, textos y código informático) sin haber recibido previamente el permiso explícito por escrito del Operador del Sitio.
16.3 No hacer uso comercial u otro de los datos publicados en El Sitio Web, de la base de datos del Sitio Web, de la lista de productos o de cualquier otra información publicada en El Sitio Web sin el permiso explícito por escrito del Operador del Sitio, y no hacer nada que pueda infringir los derechos intelectuales del Operador del Sitio.
16.4 No utilizar los datos publicados en El Sitio Web con el fin de presentarlos en otro Sitio Web y/o servicio sin haber recibido previamente el permiso explícito por escrito del Operador del Sitio, y sujeto a las condiciones de dicho permiso (si se otorga). Asimismo, está prohibido recopilar datos del Sitio Web utilizando software tipo Crawlers, Robots, etc., y/o difundir dichos datos al público de manera comercial o en un marco comercial.
16.5 No mostrar el sitio en un marco visible u oculto, y no crear enlaces a páginas dentro del mismo ("deep links"), excepto a la página de inicio.
16.6 No presentar El Sitio Web en un diseño o interfaz gráfica diferentes a los diseñados por el Operador del Sitio, a menos que se haya obtenido previamente el consentimiento escrito explícito del Operador del Sitio.
16.7 No utilizar los secretos comerciales relacionados con el Operador del Sitio y/o los datos incluidos en la reserva realizada y/o cualquier parte del Sitio Web con un propósito no especificado en los Estatutos, especialmente con el fin de competir con el Operador del Sitio.
16.8 Para establecer un enlace o mostrar El Sitio Web www.h-i.co.il y/o sus páginas y/o una parte de él y/o cualquier información de él en otros sitios web, incluido a través de un enlace, se requiere el acuerdo escrito del Operador del Sitio.
17. Responsabilidad Limitada del Operador del Sitio, Compensación e Indemnización:
17.1 El usuario declara comprender que el Operador del Sitio toma todas las precauciones razonables para proteger, en la medida de lo posible, la confidencialidad y seguridad de la información en El Sitio Web. Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet y la aparición de fallos en la red y en los ordenadores, puede haber fallos que estén fuera del control del Operador del Sitio y/o que surjan de un caso de fuerza mayor, y el Operador del Sitio y/o sus propietarios y/o sus empleados y/o su representante no serán responsables de ningún tipo de daño, directo o indirecto, que se cause al usuario y/o a su representante debido al uso del Sitio Web y/o si la información mencionada se pierde y/o es utilizada por una persona no autorizada.
17.2 El Operador del Sitio y/o sus propietarios y/o sus directivos y/o sus empleados y/o sus representantes no serán responsables en ningún caso, ni cubrirán ningún daño, ya sea directo, indirecto, consecuente, especial u otro, que haya sido causado y/o sea causado al usuario y/o a un tercero, debido al uso y/o a la reserva a través del Sitio Web y/o debido a cualquier otro procedimiento y/o cualquier razón, no especificada por los estatutos, independientemente de la causa de la demanda, incluyendo la pérdida de ingresos y/o la pérdida de beneficios causada por cualquier razón. El usuario comprende y acepta que, incluso si una organización determina que el Operador del Sitio tiene alguna responsabilidad hacia el usuario, el usuario acepta por la presente que en cualquier caso, la responsabilidad del Operador del Sitio y/o de sus propietarios y/o de su director y/o de su representante hacia el usuario estará limitada a la suma de la reserva aplicable realizada y al monto de los gastos de cancelación relacionados con dicha reserva.
17.3 El Sitio Web presenta varios productos y servicios con diferentes especificaciones y características. En caso de error en las especificaciones del producto y/o en su descripción y/o en su foto y/o en la correspondencia entre la foto y el producto y/o en la descripción de las características del servicio y/o cualquier otro error, el Operador del Sitio está obligado a proporcionar únicamente el producto y/o servicio tal como aparece en el título del producto y/o servicio, y no cualquier otra presentación mostrada por error o debido a un cambio o error de buena fe, y el usuario renuncia a cualquier reclamación y/o demanda y/o queja contra el Operador del Sitio y/o sus propietarios y/o sus empleados y/o su representante en relación con lo anterior.
17.4 Los registros del Operador del Sitio con respecto a las actividades realizadas a través del Sitio Web servirán como prueba concluyente de la veracidad de las actividades, incluyendo, pero no limitándose a, el tipo de producto y/o servicio reservado, las solicitudes de los usuarios y la fecha de envío del producto y/o la fecha de prestación del servicio.
17.5 El Operador del Sitio no asume la responsabilidad del funcionamiento del sitio web sin interrupciones o fallos, y no está exento de daños, retrasos, fallos o defectos derivados, entre otros, del hardware o software utilizado por el Operador del Sitio y/o su representante, o de fallos derivados de las líneas de comunicación, los medios de comunicación, el equipo de comunicación o cualquier otra limitación de comunicación, y el usuario no presentará ninguna reclamación y/o queja y/o demanda contra el Operador del Sitio y/o sus propietarios y/o sus directivos y/o sus empleados y/o su representante en relación con lo anterior.
17.6 Para aclarar, el Operador del Sitio no será responsable de las declaraciones, explicaciones, presentaciones e interpretaciones verbales realizadas por los empleados del Operador del Sitio y/o cualquier otra persona a su orden, así como de aquellas que no hayan sido incluidas en la prensa, folletos de marketing y/o cualquier otro medio de publicidad o ilustración, excepto el contenido especificado en el Reglamento.
17.7 El Operador del Sitio no es responsable del contenido y la naturaleza de la información presentada y publicada en El Sitio Web, en relación con la información proveniente de terceros, y el usuario no tendrá ninguna reclamación y/o queja y/o demanda contra el Operador del Sitio y/o uno de sus propietarios, y/o uno de sus directivos, y/o sus representantes en relación con lo anterior.
17.8 El usuario se compromete a indemnizar y/o compensar al Operador del Sitio sin demora tras su primera solicitud, debido a cualquier daño, directo y/o indirecto y/o cualquier gasto incurrido por el Operador del Sitio en relación con la queja y/o demanda y/o reclamación presentada por el usuario y/o su representante y/o como resultado de una queja y/o demanda y/o reclamación presentada por el usuario y/o su representante en relación con las Condiciones de Uso y/o el uso del Sitio Web.
17.9 El usuario acepta, sin renunciar a ningún otro derecho del Operador del Sitio, que en los casos en que el Operador del Sitio sospeche que el uso del Sitio Web por parte del usuario no cumple con las directrices de las Condiciones de Uso y/o la ley, el Operador del Sitio puede rastrear el uso del usuario en El Sitio Web, negar al usuario el acceso al sitio web o presentar el patrón de comportamiento del usuario a terceros que demuestren a satisfacción del Operador del Sitio que se ha causado un perjuicio por la actividad no conforme del usuario. Esto incluye cualquier otra conducta que el Operador del Sitio considere necesaria para proteger su propiedad y/o sus derechos. El usuario no tendrá derecho a realizar ninguna reclamación y/o queja y/o demanda contra el Operador del Sitio y/o sus propietarios y/o sus directivos y/o sus empleados y/o su representante en relación con las acciones mencionadas anteriormente.
17.10 El usuario comprende y acepta que todas las fotografías mostradas en El Sitio El Sitio son únicamente con fines ilustrativos, y que podría haber diferencias y cambios entre la apariencia de los productos en las fotos y su apariencia real.
17.11 En El Sitio Web se pueden encontrar enlaces que conducen a otros sitios web. Estos enlaces están destinados exclusivamente para la comodidad del usuario. El Operador del Sitio no es responsable de los enlaces, y/o de los sitios web vinculados, y/o de la información que contienen, su validez, veracidad y legalidad. El uso y/o acceso a los enlaces y/o a los sitios web vinculados es de la exclusiva responsabilidad del usuario, y el Operador del Sitio y/o sus propietarios y/o sus empleados y/o su representante no serán responsables de ningún daño, directo o indirecto, que haya sido o pueda ser causado al usuario como resultado del uso y/o de la confianza depositada en la información presentada en los mencionados sitios web vinculados.
17.12 El Operador del Sitio y/o sus propietarios y/o sus directivos y/o sus empleados y/o su representante no asumirán ninguna responsabilidad por el servidor en el que opera El Sitio Web, incluido el hecho de que dicho servidor esté libre de virus y/o otros componentes que puedan dañar el ordenador personal del usuario durante el uso del Sitio Web. El usuario no podrá presentar ninguna reclamación y/o queja y/o demanda contra el Operador del Sitio y/o sus propietarios, y/o sus directivos, y/o sus empleados y/o su representante en relación con el daño mencionado anteriormente.
17.13 El Operador del Sitio no es responsable de ninguna actividad ilegal llevada a cabo, en su caso, por cualquiera de los usuarios del Sitio Web, y/o cualquier otro agente sobre el cual no tiene control. El usuario reconoce que el uso del Sitio Web está sujeto a las leyes aplicables y que cualquier actividad ilícita realizada por usuarios o terceros escapa a la responsabilidad y control del Operador del Sitio.
18. Derecho Aplicable y Jurisdicción
18.1 Las leyes del Estado de Israel regirán los estatutos y el sitio web, así como todo lo que derive de ellos y/o esté relacionado con ellos. Los estatutos y El Sitio Web se interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Israel, y cualquier disputa y/o cuestión legal relacionada con los estatutos y/o El Sitio Web y/o todo lo que de ellos derive y/o esté relacionado, será resuelta exclusivamente ante el tribunal competente de Tel Aviv-Jaffa.
18.2 Si una autoridad competente y/o un tribunal determina que alguna parte de las Condiciones de Uso es inválida o inaplicable, las secciones cuya validez ha sido rechazada o se ha determinado que no son aplicables serán consideradas como reemplazadas por secciones válidas y aplicables, cuyo contenido se ajuste lo más posible a la intención de las secciones originales. El resto de las secciones de las Condiciones de Uso permanecerán en vigor.
19. Cesión de Derechos y Responsabilidades
19.1 El Operador del Sitio puede transferir y/o ceder sus derechos y responsabilidades de acuerdo con los Reglamentos, en su totalidad o en parte, a cualquier persona, sin necesidad de obtener el consentimiento del usuario o de proporcionar un aviso al respecto.
19.2 El usuario no puede transferir y/o ceder sus derechos y/o responsabilidades según los Reglamentos, en su totalidad o en parte, a un tercero, a menos que haya recibido el consentimiento del Operador del Sitio para ello, previamente y por escrito.
20. Recolección y Recepción de Información
20.1 Una "Cookie" es un pequeño archivo de texto que se transfiere a su dispositivo a través de un servidor de internet. Al utilizar los servicios, la Cookie se usa para que el sistema del Sitio Web pueda identificarlo de manera rápida y eficiente cuando regrese a utilizar uno de los servicios y cuando visite otros sitios web.
20.2 Al aceptar las Condiciones de Uso, usted permite que el Operador del Sitio envíe una "Cookie" a su dispositivo, utilice la información almacenada en la Cookie y la utilice para identificarlo.
20.3 Información que el Usuario Proporciona al Sitio:
A efectos del contenido de esta sección, el significado del término "información" es el siguiente:
La información recibida por el Operador del Sitio, como resultado de la disposición de ciertos servicios proporcionados en el Sitio Web o del uso de servicios que requieren un registro previo y la entrada, entre otros, de la información personal necesaria del usuario. A este respecto, por "información personal" se entienden los datos que el usuario ha ingresado voluntariamente, como su nombre completo, su dirección residencial, el tipo de alojamiento y/o productos y/o servicios que el usuario desea consumir, el método de pago, si corresponde, los datos de contacto del usuario, como su dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc. Además, esto también incluye la información personal recibida con fines de marketing o al registrarse para recibir servicios en sitios web, o al comprar productos/servicios.
20.4 Además de lo anterior, algunas de las informaciones recopiladas durante la navegación del usuario por El Sitio Web son estadísticas sobre la actividad del usuario, incluyendo el tipo de anuncios, páginas web, ofertas y servicios en los que el usuario se detuvo, la dirección IP del usuario, el sistema operativo del usuario (AGENTE DE USUARIO), etc.
20.5 Uso de la Información:
Durante la navegación del usuario por El Sitio Web, el Operador del Sitio recopilará las informaciones mencionadas anteriormente. El Operador del Sitio almacenará estas informaciones en sus bases de datos. Sin perjuicio de la ley y los Estatutos, el Operador del Sitio puede utilizar las informaciones, entre otras, para los siguientes fines:
20.5.1 Mejorar y enriquecer los servicios y contenidos ofrecidos por El Sitio, incluyendo su adaptación a las preferencias de los usuarios.
20.5.2 Permitir al usuario utilizar los diferentes servicios del sitio, incluyendo la creación de espacios personales en El Sitio.
20.5.3 Realizar la compra de los servicios ofrecidos por El Sitio Web.
20.5.4 Contactar al usuario si es necesario.
20.5.5 Analizar, recopilar y presentar información estadística a
terceros, incluidos los anunciantes.
20.5.6 Para cualquier otro fin especificado en los estatutos.
El operador del sitio web, tal como se define a continuación, autoriza el acceso al sitio y a la información, productos y servicios ofrecidos, sujetos a las condiciones detalladas en el sitio y en el presente reglamento a continuación (en adelante: "Condiciones de Uso" o "LosReglamentos").
Por favor, asegúrese de leer las Condiciones de Uso, ya que su uso y actividad en el sitio se considerarán como su consentimiento a las Condiciones de Uso, incluyendo la realización de compras y pedidos de productos y/o servicios a través del sitio, sin restricciones ni reservas.
El Reglamento se ha redactado en masculino solo por conveniencia, pero se dirige tanto a mujeres como a hombres.
Definiciones:
"Operador del Sitio" o "La Compañía" se refiere a Africa-Israel Hotels Ltd, NIF 520038977 y/o su representante, cuyas oficinas se encuentran en 29 HaLehi St, Bnei Brak.
"El Sitio" o "El Sitio Web", que es propiedad exclusiva del Operador del Sitio, en la dirección www.vert-hotels.co.il, se refiere a cada sitio que funcione bajo un subdominio adquirido por el Operador del Sitio, siempre que no esté sujeto a una regulación específica.
Los "Hoteles" o "Los Hoteles" propiedad y/o gestionados por el Operador del Sitioen Israel que exhiben, entre otras, las marcas "Crowne Plaza", "Indigo", "Vert" y "Haifa Bay View". Para aclarar, el Reglamento sirve de contrato con un tercero respecto a todos los hoteles y/o filiales del Operador Del Sitio que posean derechos sobre Los Hoteles y/o los gestionen, de modo que cada derecho (pero no obligación) otorgado al Operador del Sitio(incluido el derecho de usar las tarjetas de crédito proporcionadas como garantía) también será otorgado a las filiales de La Compañía y/o a los hoteles que gestionan. También se especifica que cuando los términos "Hotel" o "el Hotel" aparecen, implican implícitamente a la filial del Operador del Sitioy/o al Operador del Sitioen lo que respecta a la facturación del usuario en este sentido y/o en lo que respecta a la concesión al Hotel de cualquier derecho en virtud de cualquier sección de Los Reglamentos.
"Usuario" o "Usuarios" designa a cualquier persona (que no sea una compañía o empresa) que navegue y/o consulte El Sitio Web, y/o reserve vacaciones y/o servicios a través del sitio web, y/o use El Sitio y/o la información que contiene de cualquier otra manera, de acuerdo con las instrucciones y condiciones detalladas en el reglamento y el sitio.
"El Sistema de Reservas" es un sistema en línea que opera en El Sitio, con el cual los usuarios pueden reservar una habitación de hotel, y/o solicitar otros servicios a proporcionar de vez en cuando en El Sitio, según corresponda, de acuerdo con las instrucciones de Los Reglamentos y del Sitio.
"Formulario de Reserva" se refiere a un formulario de reserva en El Sitio que debe ser completado por cualquier usuario que desee hacer una reserva utilizando el sistema de reservas, ingresando la información de la reserva, tal como se define a continuación, de acuerdo con las instrucciones detalladas en El Sitio y Los Reglamentos.
"Uso del Sitio" significa navegar y/o visualizar El Sitio Web, y/o reservar vacaciones, y/o otros servicios a través del sitio web y/o a través del sistema de reservas, y/o comprar productos a través del sitio web, y/o utilizar El Sitio Web y/o la información que contiene de cualquier otra manera, de acuerdo con las instrucciones y condiciones detalladas en Los Reglamentos y el Sitio.
"La Ley" significa la Ley de Protección al Consumidor, 5741-1981.
"Cancelación de la Reserva" tal como se define por la ley en lo que respecta a la cancelación a distancia de una transacción de servicios de alojamiento, incluyendo la cancelación de una reserva realizada por el usuario del sitio web, sujeta a la Ley y a las condiciones de Los Reglamentos, después de que el usuario haya realizado una reserva utilizando el Sistema de reservas del sitio web, haya aprobado la reserva y haya recibido una confirmación de reserva (tal como se define a continuación).
1. Disposiciones Generales:
1.1 El Reglamento rige las relaciones y sirve como un acuerdo vinculante entre el Operador del Sitio y cualquier persona y/o empresa y/o entidad, y/o cualquier persona que navegue y/o consulte El Sitio, y/o reserve servicios, y/o vacaciones a través del Sitio y/o compre productos, y/o utilice El Sitio y/o la información que contiene de cualquier otra manera, de acuerdo con las instrucciones y condiciones detalladas en el Reglamento y El Sitio.
1.2 Algunas partes del Sitio y Los Reglamentos están redactadas en masculino solo por razones de conveniencia, pero están destinadas tanto a mujeres como a hombres.
1.3 Para aclarar, el uso del Sitio, que incluye completar cualquier formulario electrónico en El Sitio y/o hacer una reserva a través del Sitio y/o reservar cualquier servicio proporcionado por el Operador del Sitio, se interpretará como el consentimiento de los usuarios a todos sus términos sin ninguna restricción y/o reserva.
1.4 Si el usuario no consiente alguno de los términos de este acuerdo, está obligado a no utilizar El Sitio Web.
2. Introducción:
2.1 El Reglamento rige las condiciones de servicio en el Sitio Web, incluyendo en lo que respecta a las reservas de hotel. El Sitio Web incluye, entre otros, información sobre los hoteles, los servicios proporcionados por los hoteles, los precios de la hospitalidad y las vacaciones, los costos, las diferentes ofertas y otras condiciones adicionales relacionadas con la reserva de hoteles en El Sitio Web. Además, El Sitio Web presenta, entre otros, artículos, contenidos, información (incluyendo información sobre el Operador del Sitio), anuncios generales, incluyendo anuncios sobre diversas ofertas y servicios en nombre del Operador del Sitio y anuncios que son el resultado de una cooperación comercial con terceros.
2.2 El usuario comprende y consiente que las directrices y los términos de Los Reglamentos sirven como un contrato vinculante entre el usuario y el Operador del sitio, y se aplicarán a todo uso del sitio web y al completar cualquier formulario electrónico, y/o realizar una reserva por el usuario.
2.3 Al utilizar El Sitio Web, el usuario confirma que él y/o su representante no tendrán ninguna reclamación y/o queja y/o solicitud directa y/o indirecta contra el Operador del Sitio y/o sus propietarios, y/o sus directivos, y/o sus representantes.
2.4 El Operador del Sitio se reserva el derecho de realizar actualizaciones y/o modificaciones en el contenido y la naturaleza de los Estatutos, las Condiciones de Uso y las condiciones detalladas en El Sitio Web, a su sola discreción, y sin necesidad de anuncio previo, y estas condiciones estarán vigentes tan pronto como se publiquen en El Sitio Web, a menos que se indique lo contrario explícitamente.
2.5 El Operador del Sitio no es responsable y no será responsable del contenido y la naturaleza de la información presentada y publicada en El Sitio Web, que pertenece y/o proviene y/o está escrita y/o publicada por terceros y/o proviene de fuentes que no pertenecen al Operador del Sitio, y el usuario no tendrá ninguna reclamación y/o queja y/o solicitud contra el Operador del Sitio y/o sus propietarios y/o sus gerentes y/o sus representantes.
2.6 Todas las fotos mostradas en El Sitio son únicamente para fines ilustrativos. Tenga en cuenta que, ya que las imágenes se muestran en la pantalla del ordenador del usuario, y/o son impresas por el usuario desde la pantalla del ordenador, podría haber diferencias y cambios entre la apariencia de los productos en la imagen y su apariencia real.
2.7 Puede encontrar en El sitio web enlaces que llevan a otros sitios web (en adelante: "Los Sitios Web Vinculados"). Los enlaces mencionados están destinados exclusivamente para la conveniencia del usuario. El operador no es responsable de los enlaces mencionados, y/o de los sitios web vinculados, y/o de la información que contienen, de su validez, veracidad y legalidad. El uso y/o el acceso a los enlaces y/o a Los Sitios Web Vinculados es responsabilidad exclusiva del usuario.
3. Derecho de uso del Sitio Web:
El derecho de usar El Sitio Web, de acuerdo con sus condiciones y directrices, y de utilizarlo para comprar diversos servicios, pertenece a cualquier usuario sujeto al cumplimiento de todas las siguientes condiciones:
3.1 Toda persona mayor de 18 años y con capacidad legal (según se define en la Ley de Capacidad Jurídica y Tutela, 5722-1962).
3.2 El usuario posee una cuenta bancaria activa, una identificación válida o un pasaporte y una tarjeta de crédito válida emitida por una de las siguientes compañías de tarjetas de crédito: VISA CAL, Leumi Card, American Express, Diners Club, Isracard y Mastercard.
3.3 El usuario tiene una dirección de correo electrónico válida, y todos los campos obligatorios del formulario de reserva en El Sitio Web han sido completados fielmente por el usuario, incluyendo, pero no limitándose a, una dirección de correo electrónico activa, una dirección residencial, un número de identificación y un número de teléfono móvil.
3.4 El usuario solo puede ser una persona privada que desea reservar vacaciones y/o solicitar un servicio en El Sitio Web para uso personal, y no para revender dichas vacaciones y/o dicho producto y/o servicio como reventa y/o venta mayorista y/o en grandes cantidades.
4. Restricción de acceso y/o uso del Sitio Web:
4.1 El usuario puede utilizar El Sitio Web únicamente con el propósito de reservar y comprar servicios y/o recibir información. En concreto, cualquier uso del Sitio Web fuera de las acciones autorizadas especificadas en el Reglamento está estrictamente prohibido, y el Operador del Sitio se reserva todos los derechos al respecto.
4.2 Está estrictamente prohibido utilizar El Sitio Web si está destinado a cualquiera de los siguientes propósitos y/o actividades: (a) Publicar y/o descargar textos y/o imágenes protegidos por derechos de autor sin la autorización requerida, así como usar materiales que violen los derechos de propiedad intelectual de terceros, incluyendo patentes, marcas, secretos comerciales, derechos de autor, etc.; (b) acciones ejecutadas y/o sospechosas de ser un delito penal/civil; (c) difamación y/o calumnia; (d) distribución de material blasfemo, discriminatorio, violento, ofensivo, pornográfico, racista y/o que infrinja la privacidad, o cualquier material que pueda ser la base para un juicio o violar la ley, incluyendo la Ley de Difamación (5725-1965) y la Ley de Protección de la Privacidad (5741-1981); (e) violación de los derechos de un tercero que posee legalmente o que ha adquirido mediante un acuerdo; (f) realización de actividades prohibidas y/o restringidas por un acuerdo o por ley; (g) violación de la confidencialidad y/o publicación de información divulgada de manera confidencial; (h) distribución de material considerado como correo no deseado prohibido por la ley, y/o no conforme a la ley, y/o material de acoso de cualquier tipo que los destinatarios no hayan dado su consentimiento explícito para recibir; (i) distribución de material que pueda dañar, perjudicar o causar una pérdida a un tercero.
4.3 El Operador del Sitio tiene el derecho de impedir y/o retirar y/o detener cualquier contenido relacionado con una actividad detallada en la sección 4.2 anterior, y/o cualquier material que pueda dañar la imagen del Sitio y/o del Operador del Sitio.
4.4 El Operador del Sitio y/o su representante no son responsables de ninguna actividad ilegal llevada a cabo, en su caso, por uno de los usuarios del Sitio, y/o cualquier otro agente que no los represente.
4.5 El Operador del Sitio tiene el derecho de impedir o detener el acceso de cualquier usuario a cualquier parte del Sitio, incluido un usuario que haya hecho una reserva en El Sitio, y el usuario no tendrá ninguna queja y/o reclamación y/o solicitud contra el Operador del Sitio y/o cualquier representante por su orden.
4.6 Sin perjuicio de lo anterior, el Operador del Sitio puede impedir a un usuario utilizar El Sitio Web, incluido realizar una reserva, en cualquiera de los siguientes casos:
4.6.1 Si el usuario ha proporcionado deliberadamente información falsa.
4.6.2 Si el Operador del Sitio estima que la acción del usuario ha causado
perjuicio y/o puede potencialmente causar perjuicio al Operador del Sitio y/o a cualquier tercero, incluyendo los clientes del Operador del Sitio.
4.6.3 Si el Operador del Sitio estima que el usuario ha utilizado los servicios del Sitio para una conducta ilegal, o para permitir, facilitar, asistir o fomentar la realización de la conducta ilegal antes mencionada.
4.6.4 Si el Operador del Sitio estima que el usuario ha violado los términos de Los Reglamentos y/o de cualquier otro acuerdo con el Operador del Sitio y/o su representante.
4.7 Para aclarar, la introducción de información falsa es una infracción penal, y el Operador del Sitio y/o su representante pueden tomar todas las medidas legalmente disponibles en contra de la persona que ha falsificado sus datos, incluyendo debido a los daños potenciales al sitio web , al Operador del Sitio y/o a su representante como resultado de la falsificación de la información; así como, sin perjuicio de otros recursos disponibles por ley, cancelar la reserva del usuario mencionado anteriormente y/o de su representante.
5. Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA):
Todos los precios indicados en El Sitio Web incluyen el IVA (si corresponde) al tipo aplicable en la fecha en que el Operador proporcionó el servicio hotelero, a menos que se indique lo contrario explícitamente.
6. Reserva mediante el sistema de reservas del Sitio Web:
6.1 Un usuario que desee reservar vacaciones en hoteles y/o otros servicios y/o comprar cualquier producto utilizando El Sitio Web, está obligado a completar todos los campos obligatorios del formulario de reserva en El SitioWeb, incluyendo detalles completos y precisos, número de tarjeta de crédito, y cualquier información solicitada por el Operador del Sitio como se prescribe a continuación en Los Reglamentos y en las instrucciones del Sitio Web (en adelante: "Información de Reserva").
6.2 Búsqueda de habitaciones disponibles: El usuario debe utilizar la ventana de búsqueda en la página de inicio para elegir, entre otros, el hotel en el que desea alojarse, así como para ingresar información adicional aplicable sobre la reserva, incluyendo las fechas de entrada y salida, el número de habitaciones y el número de personas que se alojarán (utilizando la demografía de adultos/niños y bebés).
6.3 Resultados de la búsqueda: Basándose en los parámetros ingresados por el usuario en la ventana de búsqueda, el sistema de reservas mostrará al usuario una lista de los hoteles correspondientes y el precio más bajo para hacer una reserva en cada hotel (que se leerá como: "Desde X ILS") (en adelante "el precio más bajo"). En esta página, el usuario también podrá consultar información sobre los hoteles, las habitaciones y los servicios adicionales ofrecidos por el hotel, así como fotos del hotel y las habitaciones, solo para fines ilustrativos.
6.4 Elección de habitación: En la página de elección de habitación, se presentan al usuario los diferentes tipos de habitaciones ofrecidos por el hotel (por ejemplo, una habitación "estándar" o cualquier habitación mejorada, según se ofrezca de vez en cuando por cada hotel) y los precios se clasifican según la tasa de hospitalidad (solo alojamiento/alojamiento y desayuno/media pensión/pensión completa).
6.5 Los precios por habitación y por base de hospitalidad que se muestran en la página de elección de habitación, están en dos categorías:
6.5.1 Precio regular del centro de llamadas: El precio ofrecido a los usuarios que eligen completar la reserva a través del centro de llamadas del Operador del Sitio llamando al *3993, en lugar de en El Sitio Web.
6.5.2 Precio reducido de Internet: Precio reducido ofrecido a los usuarios que completan el proceso de reserva utilizando el sistema de reservas del Sitio Web, han recibido la confirmación de la reserva (según se define a continuación), y se han adherido a todas las directrices de los Estatutos, del Sitio Web y de los SOP practicados por el Operador del Sitio.
6.6 Otro precio ofrecido en El Sitio Web si el cliente se identifica como miembro del Club:
Precio de Internet reducido, además de un descuento especial para miembros del club - Los usuarios registrados como miembros del club al hacer la reserva, o que se inscriben en el club durante el proceso de reserva, y que se identifican como miembros del club al reservar en El Sitio Web (condición previa para recibir el descuento), son elegibles para recibir un descuento especial ofrecido a los miembros del club del Operador del Sitio, que también realizan su reserva a través del Sitio Web. Para aclarar, para beneficiarse de este descuento, es necesario que el usuario cumpla con todas las condiciones aplicables para estar inscrito en el Club de Clientes del Operador del Sitio, como se describe en la sección 12 a continuación.
6.7 Para completar la reserva, el usuario debe elegir la oferta de precio aplicable y hacer clic en "Reservar ahora".
6.8 En esta página (o en otras páginas), se mostrarán restricciones y condiciones adicionales con respecto a la reserva. Además, esta página contiene información sobre las diferentes ofertas propuestas por el Operador del Sitio para reservar una habitación o servicio en el hotel.
6.9 Para enfatizar, durante el proceso de reserva en El Sitio, el usuario solo puede reservar hasta 3 habitaciones, y un miembro del club puede reservar hasta dos habitaciones. En cualquier caso, el usuario no está autorizado a reservar más de 9 habitaciones utilizando El Sitio Web para las mismas fechas y/o en fechas similares y/o en fechas cercanas en un cierto hotel y/o en varios hoteles.
6.10 Para enfatizar, el uso del sistema de reservas está destinado únicamente a clientes privados (y no a empresas o entidades) que reservan vacaciones individuales, y el Operador del Sitio prohíbe cualquier uso del sistema de reservas con fines directos o indirectos de reventa y/o venta mayorista y/o venta en grandes cantidades y/o vacaciones grupales y/o cualquier otra vacación que no sea una reserva individual de una sola vacación.
6.11 El usuario se compromete a evitar la reserva de un grupo y/o venta mayorista y/o cualquier otro tipo de reserva a través del Sitio, que no esté detallado en el Reglamento, directa o indirectamente, incluyendo, pero sin limitarse a, la división de reservas y/o la reserva de vacaciones en fechas cercanas y/o la reserva de vacaciones en fechas similares y/o cercanas y/o la reserva utilizando varios usuarios y/o cuentas y/o cualquier otro uso contrario a las directrices del Reglamento y/o que pueda eludir las directrices del Reglamento, en particular las directrices 4.6.1 - 4.6.4 del Reglamento.
6.12 El Operador del Sitio se reserva el derecho de tomar medidas en caso de presunta violación de las secciones 4.6.1 a 4.6.4 anteriores, incluyendo el derecho de cancelar cualquier reserva realizada y/o impedir el acceso de cualquier usuario al sistema de reservas y/o el acceso al sitio web y/o a una parte del mismo, así como de cobrar los cargos de cancelación y/o los cargos de modificación establecidos en Los Reglamentos debido a las reservas mencionadas. Esto no afecta al derecho del Operador del Sitio de tomar medidas legales contra el usuario utilizando cualquier derecho y/o recurso al que sea elegible debido a la violación de las directrices de Los Reglamentos Particulares y/o de la Ley.
6.13 También se acuerda que en caso de uso presunto del sistema de reservas de una manera que contradiga Los Reglamentos y/o que pretenda eludir las directrices de Los Reglamentos, el Operador del Sitio puede ejecutar la reserva pero cobrar al usuario el precio total, a su sola discreción.
6.14 El usuario no tendrá ninguna reclamación y/o queja y/o solicitud contra el autor de la reserva y/o uno de sus directivos y/o su representante con respecto a las secciones 4.6.1 - 4.6.4 anteriores.
Hacer una reserva en El Sitio Web:
6.15 En esta página, se mostrarán al usuario las informaciones de la reserva, incluyendo las fechas de las vacaciones, las habitaciones que se han reservado, el costo de las habitaciones y el costo total de la reserva.
6.16 2. Además, el usuario deberá ingresar la siguiente información para la identificación de la reserva y la apertura de una cuenta de usuario (en adelante, "Cuenta de Usuario"):
6.16.1 Información personal: incluyendo el nombre completo, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal completa y una contraseña.
6.16.2 Información válida de la tarjeta de crédito del usuario: para aclarar, la introducción de los datos de la tarjeta de crédito no constituye un pago de la reserva, sino que proporciona al Operador del Sitio un nivel de seguridad para asegurarse de que el usuario redima la reserva. En cualquier caso, el pago de la reserva realizada se efectuará el día de las vacaciones en el hotel, y no a través del Sitio Web.
6.17 No obstante lo anterior, al realizar una reserva, el usuario aprueba y otorga una autorización irrevocable al Operador del Sitio y/o a sus empresas filiales y/o a sus empresas afiliadas y/o a los hoteles y/o a su representante para utilizar la información de la tarjeta de crédito con el fin de facturar al cliente en caso de que viole los términos de la reserva y/o deba dinero a alguno de los hoteles y/o a las empresas que los operan debido a la reserva de servicios y/o productos y/o por daños y/u otros cargos por los cuales sea debidamente responsable. El Operador del Sitio y/o las empresas que posee y/o las empresas afiliadas y/o los hoteles y/o sus representantes utilizarán la información de la tarjeta de crédito en todos los casos de facturación debido a la cancelación de la reserva y/o a un cambio en la reserva y/o a la no llegada en la fecha de las vacaciones reservadas en caso de una reserva no cancelada, etc.
6.18 El Operador del Sitio y/o sus empresas filiales y/o sus empresas afiliadas y/o los hoteles y/o su representante utilizarán la información de la tarjeta de crédito, y facturarán al cliente en caso de deuda y/u obligación y/o daño por el cual sea responsable ante el Operador del Sitio y/o los hoteles y/o las filiales del Operador del Sitio.
6.19 Envío de notas directas al hotel- En esta ventana, el usuario puede ingresar comentarios y solicitudes adicionales para la aprobación del hotel. Es importante destacar que el hecho de que el usuario ingrese comentarios en el formulario de reserva no obliga al Operador del Sitio y/o al hotel a atender dichos comentarios y/o solicitudes y que, en cualquier caso, las solicitudes del usuario se satisfarán, si procede, de acuerdo con la política del hotel y a su exclusiva discreción. El usuario comprende que el Operador del Sitio y/o su representante y/o el hotel no se comprometen a cumplir con las solicitudes del usuario sobre la reserva, y renuncia a cualquier reclamación y/o demanda y/o queja contra el hotel y/o el Operador del Sitio y/o su representante por no cumplir con las observaciones del usuario, en su totalidad o en parte, según se ingresaron en el formulario de reserva.
6.20 Resumen del pedido - En esta página, el usuario puede agregar a su pedido servicios especiales que los hoteles ofrecen de vez en cuando (en adelante, "Servicios Adicionales"). Los servicios adicionales están sujetos a un cargo adicional, que se especifica en El Sitio Web y se añadirá al costo total del pedido.
6.21 Después de completar el pedido de servicios especiales, haga clic en el botón de confirmación del pedido. Alternativamente, si el usuario no desea reservar servicios especiales, puede optar por saltar la fase de pedido de servicios especiales y proceder a la confirmación del pedido.
6.22 Para aclarar, el pedido de servicios adicionales no otorga al usuario y/o al miembro del club ninguna reducción y/o beneficio, y las reducciones y/o beneficios especificados en los Estatutos y/o en el sitio web se calculan únicamente en relación con el costo de las habitaciones y las comidas incluidas en la base de la reserva.
Confirmación de la reserva:
6.23 Después de haber ingresado los detalles del pedido en su totalidad y haber seguido las instrucciones y directrices que figuran en El Sitio Web y Los Reglamentos, el Operador del Sitio proporcionará al usuario una Confirmación de reserva formal, que servirá como referencia para completar el pedido en el sistema de reservas del sitio web (en adelante, "Confirmación de Reserva").
6.24 El Operador del Sitio enviará al usuario la Confirmación de reserva utilizando la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario al Operador del Sitio durante el proceso de reserva en el sitio web.
6.25 Cada reserva tiene un número de serie que se conserva en el sistema de reservas del Operador del Sitio para fines de control y mantenimiento de registros internos.
6.26 La confirmación de la reserva indica al usuario, entre otras cosas, el resumen de la reserva, el costo y la información relacionada con la posibilidad de cancelar la reserva.
6.27 Para aclarar, la información mostrada en la Confirmación de reserva es un resumen, y en todos los casos, la reserva está sujeta a las directrices de los Estatutos, las instrucciones en el Sitio Web, y las condiciones aceptables del Operador del Sitio con respecto a la realización y cancelación de reservas.
6.28 El usuario debe imprimir la Confirmación de reserva y presentarla a su llegada al hotel. Cabe destacar que la presentación de la Confirmación de reserva a los representantes del hotel es una condición previa para el registro en el hotel, de acuerdo con las condiciones y los precios detallados en la Confirmación de reserva.
6.29 Solo después de haber realizado la reserva y recibido la confirmación del Operador del Sitio, a través del Sitio Web y del correo electrónico, se considerará que el usuario ha realizado la reserva, de acuerdo con las condiciones del Sitio Web y sus instrucciones, así como las condiciones aceptables de la cadena hotelera en materia de reservas.
6.30 No obstante lo anterior, el usuario reconoce que el Operador del Sitio se reserva el derecho de rechazar la reserva o cancelarla incluso después de que haya sido aprobada, a su sola y absoluta discreción, y no está obligado a proporcionar ninguna explicación con respecto al rechazo mencionado. El Operador del Sitio se reserva el derecho de hacerlo, entre otros, en caso de un mal funcionamiento técnico del Sitio y/o un error humano (incluido un error humano en la entrada de precios de reserva) y/o preocupación por un uso criminal y/o inapropiado del Sitio y/o por cualquier otra razón, incluidos los casos detallados en los Estatutos.
6.31 El usuario renuncia a formular cualquier reclamación y/o demanda y/o queja contra el Operador del Sitio y/o su representante y/o el hotel con respecto al contenido de esta sección.
6.32 Para cualquier pregunta o inquietud, puede llamar al soporte técnico del Sitio al número *3993 o enviar un correo electrónico a [email protected]
6.33 El usuario puede consultar el detalle de las reservas que ha realizado a través del Sitio Web accediendo a su "Espacio Personal" en el sitio web e ingresando la información relacionada con su cuenta (su dirección de correo electrónico y su contraseña).
6.34 Cabe destacar que realizar una reserva a través del sistema de reservas es vinculante en todos los aspectos, y es lo mismo que reservar habitaciones y/u otros servicios con el Operador del Sitio por cualquier otro medio, incluyendo el uso del teléfono para realizar la reserva a través del centro de llamadas del Operador.
6.35 Para enfatizar, la confirmación de la reserva y el derecho a utilizar los servicios detallados en la reserva se otorgan únicamente al usuario, y no son transferibles. Por lo tanto, el usuario se compromete a no transferir el derecho a la reserva a un tercero y/o a no permitir el uso de la Confirmación de reserva por un tercero, así como a informar al Operador del Sitio sobre cualquier uso no autorizado de la reserva como se indica arriba.
6.36 El usuario comprende y acepta que él es el único y exclusivo responsable de cualquier daño y/o pérdida causada al Operador del Sitio y/o a sus gerentes y/o a sus propietarios y/o a su representante debido a una demanda y/o reclamo de un tercero y/o cualquier daño y/o pérdida causada al Operador del Sitio en relación con o como resultado de la reserva mencionada.
Restricciones sobre la responsabilidad en la ejecución de reservas:
6.37 El Operador del Sitio y/o su representante y/o uno de los gestores del Sitio y/o sus representantes y/o los hoteles no son responsables, directa o indirectamente, si la información de la reserva no se ha recibido en El Sitio Web y/o debido a cualquier problema técnico y/o otro que impida al usuario realizar una reserva y/o solicitar otros servicios y/o productos a través del Sitio Web.
6.38 Para que cualquier reserva realizada sea recibida por el Operador del Sitio, los ordenadores del Operador del Sitio deben recibir la entrada de manera adecuada y ordenada, y debe incluir toda la información requerida. El Operador del Sitio no ejecutará una reserva que no haya sido recibida por sus ordenadores o que haya sido recibida de manera defectuosa, o si no se han completado todas las informaciones requeridas para el pedido, o si el pedido incluye información ilegible, incluso si la fuente del mal funcionamiento y/o del error proviene de los ordenadores del Operador del Sitio. Por lo tanto, corresponde al usuario asegurarse con el Operador del Sitio de la ejecución de la reserva, y el usuario renuncia por adelantado a cualquier reclamación al respecto.
6.39 El Operador del Sitio y/o su representante y/o uno de los gestores del Sitio y/o su representante y/o los hoteles no serán responsables en ningún caso de cualquier error cometido por el usuario al introducir las características de la reserva, incluyendo, pero no limitado a, un error en la elección de la fórmula de vacaciones, la fecha, el número de camas, las comidas, así como cualquier otro servicio que sea solicitado por el usuario a través del Sitio Web, y el usuario declara y acepta por la presente que se responsabiliza de la información que ha introducido tal como fue recibida por el Operador del Sitio, y no tendrá ninguna reclamación y/o queja y/o demanda contra el Operador del Sitio y/o su representante y/o uno de los gestores del Sitio Web y/o su representante y/o los hoteles respecto a lo anterior.
6.40 Para aclarar, el hecho de realizar una reserva a través del Sitio Web será confirmado por el Operador del Sitio, si es que lo hace, sujeto a la aprobación de La Compañía de tarjeta de crédito correspondiente con respecto a la ejecución de la reserva.
6.41 Si La Compañía de tarjeta de crédito rechaza aprobar una transacción, el Operador del Sitio puede rechazar la reserva y cobrar al usuario los cargos de cancelación mencionados anteriormente. El Operador del Sitio puede, pero no está obligado, informar al titular de la tarjeta del rechazo de La Compañía de tarjeta de crédito de aprobar la transacción, y del tiempo necesario para resolver la aprobación de la transacción por parte de La Compañía de tarjeta de crédito, en lugar de rechazar la reserva.
7. Política de cancelación de la reserva por parte del usuario:
Sujeto a la Ley de Protección al Consumidor, 5741-1981, y a Los Reglamentos que de ella se derivan, la cancelación de la reserva por parte del usuario se hará de acuerdo con las siguientes disposiciones:
7.1 En lo que respecta a la reserva de una habitación de hotel para los meses de mayo, agosto, octubre y festividades (judías y cristianas), la reserva puede cancelarse hasta 7 días antes de la llegada prevista al hotel.
7.2 Respecto a una reserva de habitación de hotel prevista para cualquiera de los otros meses, se puede cancelar hasta 72 horas antes de la llegada prevista al hotel.
7.3 Si una cancelación se realiza antes de la fecha indicada en las secciones 7.1 - 7.2, el Operador del Sitio no cobrará cargos de cancelación.
7.4 Una reserva que se haya cancelado fuera de los plazos permitidos, como se especifica en las secciones 7.1 - 7.2, incurrirá en cargos de cancelación equivalentes al costo de una noche. Si la persona que realizó la reserva no se presenta en la fecha prevista para el servicio, se aplicarán las instrucciones de la sección 9.
7.5 Solo el usuario que realizó la reserva tiene el derecho de cancelarla, incluso si el usuario realizó la reserva para otra persona.
7.6 La cancelación de una reserva solo puede hacerse mediante una notificación escrita que el usuario (y no un tercero) debe enviar a la empresa de una de las siguientes maneras:
7.6.1 Fax: +972-3-7600707
7.6.2 Correo electrónico: [email protected]
7.6.3 Utilizando un enlace designado en El Sitio Web
7.6.4 Por teléfono - llamando al centro de atención al cliente de la
empresa al número *3993.
7.6.5 Enviando una carta por correo certificado a la calle LEHI, número 29, Bnei Brak.
7.7 El aviso de cancelación debe incluir el nombre completo del usuario, su número de identificación y el número de reserva.
7.8 Para aclarar, las instrucciones anteriores de esta sección no afectan el derecho del Operador del Sitio de emprender acciones legales por daños y perjuicios debido a la cancelación ilegal de la reserva y/o cualquier otra conducta del usuario contraria a las directrices de Los Reglamentos y la ley.
8. Política de modificación de la reserva por parte del usuario
De acuerdo con la Ley 5741-1981 de Protección al Consumidor y Los Reglamentos que de ella se derivan, la modificación de la reserva por parte del usuario se realizará de acuerdo con los siguientes términos:
8.1 Para los fines del contenido del Reglamento, el "cambio de reserva" será el siguiente: Modificación por parte del usuario delSitio Web de la reserva realizada, en lo que respecta a la adición de otros servicios y/o servicios adicionales a su pedido, sujeto a la Ley y a los términos del Reglamento, después de que el usuario haya realizado una reserva utilizando el Sistema de reservas del Sitio Web, haya aprobado la reserva y haya recibido una Confirmación de reserva.
8.2 Para aclarar, cualquier modificación solicitada por el usuario con respecto a la eliminación de servicios que se habían solicitado en el marco de la reserva inicial (lo que incluye la disminución del número de habitaciones reservadas y/o la disminución del número de invitados y/o la disminución del número de días reservados) no se considerará como parte de las directrices de esta sección como una modificación de la reserva, sino que solo se incluye en el marco de la directiva de la sección 7 anterior, en lo que respecta a "la cancelación de la reserva".
8.3 Para aclarar, la empresa no está obligada a aceptar una modificación de la reserva, y la mencionada modificación estará sujeta a la discreción de la empresa y a su capacidad para realizar la modificación solicitada.
8.4 Cualquier modificación de la reserva debe realizarse únicamente a través del centro de llamadas de la empresa llamando al *3993. La fecha determinante del cambio es la fecha de la llamada mencionada.
8.5 No se aceptará ninguna reclamación respecto a un cambio a menos que esté respaldada por un documento escrito, firmado y aprobado por el centro de llamadas de la empresa.
8.6 El usuario que realice una modificación en su reserva como se menciona arriba, deberá cubrir todos los costos requeridos en relación con su reserva, según se le hayan comunicado por el centro de llamadas de la empresa, de acuerdo con el costo de las modificaciones y/o adiciones durante la mencionada modificación.
9. Política de facturación en caso de no presentación en la fecha prevista para el servicio:
9.1 Para los fines de Los Reglamentos, el término "Falta de registro" significa: cuando la persona que hace la reserva no se presenta para recibir los servicios que ordenó a través del Sitio Web, en la fecha establecida en la Confirmación de reserva, y no ha ejercido su derecho a cancelar la reserva de acuerdo con la política de cancelación de reserva mencionada anteriormente.
9.2 En lo que respecta a la no comparecencia del usuario en el momento de la prestación de los servicios y/o la hospitalidad estipulada en el pedido aprobado por el Operador del Sitio Web, se cobrará al usuario el 100% del costo total de la hospitalidad y/o de los servicios que él haya solicitado, tal como se menciona.
10. Cancelación de la reserva por el Operador del Sitio:
Sin perjuicio de cualquier otro recurso disponible para el Operador del Sitio según la Ley o Los Reglamentos (incluyendo el derecho a cancelar reservas de acuerdo con otras directrices especificadas en Los Reglamentos), el Operador del Sitio puede cancelar cualquier reserva realizada, si ocurre alguna de las siguientes condiciones:
10.1 En caso de que se encuentre un error en la definición y caracterización del servicio y/o en la emisión, incluyendo el precio y/o cualquier otro detalle relacionado con el producto y/o servicio.
10.2 En caso de error técnico y/o error humano y/o cualquier mal funcionamiento en El Sitio Web y/o en ciertas aplicaciones del Sitio Web y/o por cualquier razón que haya afectado la realización de la reserva de acuerdo con el reglamento y/o la capacidad del usuario para cumplir con las directrices del reglamento.
10.3 En el caso de que el Operador del Sitio reconozca que el usuario que realizó la reserva no cumple con alguna de las condiciones establecidas en el Sitio y/o en los Reglamentos, a su sola y absoluta discreción.
10.4 En el caso de que, después de realizar una reserva, el Operador del Sitio se dé cuenta de que no hay habitaciones disponibles o que no puede realizar la reserva por alguna razón, el Operador del Sitio puede cancelar la reserva y reembolsar al usuario cualquier cantidad que haya pagado por la reserva y/o cancelar cualquier cargo aplicable al usuario debido a la reserva. También puede ofrecer al usuario unas vacaciones equivalentes a las que reservó. Si el usuario elige no reservar las vacaciones alternativas, la reserva que hizo será cancelada, y el Operador del Sitio reembolsará al usuario cualquier suma que haya pagado por el servicio reservado, así como cancelará cualquier cargo aplicable al usuario debido a la reserva.
10.5 En el caso de que se sospeche que el usuario ha violado las directrices del Reglamento, o ha utilizado el Reglamento de manera inapropiada y/o con el fin de eludir sus directrices.
10.6 En caso de fuerza mayor, plaga, actos de guerra, hostilidades o terrorismo, o debido a circunstancias que están fuera del control del Operador del Sitio y que impiden al Operador del Sitio operar los hoteles en su totalidad o un hotel específico.
10.7 Si el Operador del Sitio ejerce su derecho como se menciona en esta sección y en todas sus subsecciones, el usuario no puede hacer ninguna reclamación, queja y/o solicitud contra el Operador del Sitio y/o sus propietarios y/o sus directivos y/o sus empleados y/o su representante, de cualquier naturaleza, incluyendo debido a la realización de la reserva, la pérdida de beneficios, la reserva con un tercero a un precio más alto, etc.
10.8 En cualquier otro caso especificado en los Estatutos.
11. Condiciones y restricciones relacionadas con la reserva:
11.1 El usuario declara estar consciente de que el número de habitaciones de hotel disponibles es limitado y que la realización de la reserva y su aprobación están condicionadas a la existencia de una habitación vacante en el hotel en cuestión.
11.2 El Operador del Sitio se reserva el derecho de cancelar o modificar dinámicamente las condiciones de ejecución de las reservas realizadas en El Sitio, así como todos los precios indicados en El Sitio, en cualquier momento, incluso después de haber confirmado la reserva enEl Sitio, y el usuario no tendrá ninguna queja y/o reclamación y/o solicitud al respecto.
11.3 Los precios en Eilat no incluyen el IVA, y al usuario no se le cobrará por ello.
11.4 En cualquier lugar del Sitio Web donde se indiquen los precios en USD, el
precio se calculará según el tipo de cambio oficial establecido por el Banco de Israel en la fecha del pago, el día en que se realizó la reserva en El Sitio Web o la fecha de la estancia en el hotel, el más alto de los dos.
11.5 Salvo indicación en contrario, no es posible beneficiarse de más de una oferta a la vez al realizar una reserva en El Sitio Web.
11.6 La estancia en el hotel comienza a las 15:00 horas del primer día especificado en la reserva y continúa hasta las 11:00 horas del día de salida. El registro temprano en el hotel y/o la salida tardía están sujetos a un suplemento.
11.7 En todos los hoteles de la cadena, la estancia de niños y adolescentes menores de 18 años está permitida solo si están acompañados por un adulto mayor de 21 años. La reserva de habitaciones de hotel solo está autorizada para adultos mayores de 18 años.
11.8 En el marco de una estancia en el hotel, se considera bebé a una persona menor de dos años y niño a una persona de dos a trece años.
12. Comunidad VERT:
12.1 "Comunidad VERT" es el club de clientes del Operador del Sitio, que brinda a sus miembros la oportunidad de disfrutar de vacaciones y entretenimiento en los hoteles (en adelante, "el Club").
12.2 Cualquier persona, residente del Estado de Israel, mayor de 18 años, con una tarjeta de identidad válida, que desee inscribirse como miembro del club de clientes, deberá abrir una cuenta a su nombre en El Sitio Web (en adelante, "Cuenta de Miembro del Club") y completar de manera correcta y precisa el formulario de consentimiento y de inscripción a la membresía del club (en adelante, respectivamente, "Formulario de Inscripción al Club" y "Miembro del Club").
12.3 También es posible unirse al club de clientes a través del centro de llamadas de la cadena, en cuyo caso, el cliente recibirá un formulario de inscripción que deberá completar y firmar. Después de devolver el formulario al centro, la inscripción en el club será finalizada por el centro de llamadas.
12.4 El usuario deberá elegir un nombre de usuario y una contraseña personales en el formulario de inscripción al club, que utilizará para las reservas y otras actividades en El Sitio Web, así como ingresar su información personal, incluyendo su nombre completo, dirección, número de teléfono, número de identificación, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento. Para aclarar, el Operador del Sitio se basa en la veracidad de los datos mencionados anteriormente para proporcionar al Miembro del Club la ventaja especificada a continuación. Cualquier error en la introducción de los datos mencionados anteriormente es exclusiva responsabilidad del Miembro del Club, y el Operador del Sitio no es responsable, entre otros, de problemas de reembolso de beneficios debido a errores en los datos mencionados anteriormente.
12.5 También es posible inscribirse en el club de clientes en los hoteles de la cadena, completando el formulario de inscripción al club que será entregado por el recepcionista del hotel. Después de completar el formulario, el recepcionista ingresará la información relacionada con la membresía en el Club.
12.6 La inscripción en el Club requiere una cuota anual recurrente de 150 ILS, excepto en ofertas especiales de inscripción, que estarán disponibles de vez en cuando a la sola discreción del Operador del Sitio.
12.7 Al final de cada año, el miembro del Club deberá renovar su membresía para continuar disfrutando de los beneficios del Club. La renovación de la membresía del club por un período adicional de 12 meses implica una tarifa anual de 150 NIS.
12.8 El Operador del Sitio se reserva el derecho de modificar el precio de la inscripción en el Club, así como las condiciones de pago del mismo.
12.9 Los descuentos y beneficios hoteleros del Operador del Sitio solo se otorgarán a los poseedores de la Tarjeta Club. Por lo tanto, la membresía en el club es personal y no transferible a terceros, excepto al cónyuge y a los hijos (hasta 18 años) del miembro del club (en adelante, "La Familia Inmediata"), y no está destinada a empresas, agentes y/o negocios. El Miembro del Club se compromete a no dar la información de la cuenta a un tercero para que utilice su cuenta, así como a informar inmediatamente al Operador del Sitio de cualquier uso no autorizado de la Cuenta del Miembro del Club.
12.10 Para aclarar, a los efectos de la membresía en el club de clientes, los "cónyuges" son únicamente las personas legalmente casadas o los compañeros de hecho, sujetos y de acuerdo con la ley israelí.
12.11 Después de la apertura de la cuenta, el miembro del club recibirá un mensaje electrónico que incluirá su contraseña y los beneficios y/o descuentos ofrecidos por el Operador del Sitio y/o terceros.
12.12 Todo usuario registrado como miembro del Club es personalmente responsable de cualquier uso que se haga con la cuenta del miembro del Club que haya abierto, desde el momento en que la abrió. El usuario comprende y acepta que es el único y exclusivo responsable de cualquier daño y/o pérdida causada al Operador del Sitio y/o a cualquiera de sus directivos y/o a sus propietarios y/o a sus representantes debido a un proceso judicial y/o a la demanda de un tercero relacionada con el uso de la Cuenta del Miembro del Club. El miembro del Club asume la total responsabilidad de cualquier costo derivado de la ejecución de reservas a través de la cuenta del miembro del Club, y se compromete a indemnizar y/o compensar al Operador por cualquier daño y/o pérdida que haya sufrido debido a la ejecución de las reservas mencionadas en este artículo.
12.13 Ventajas del club de clientes:
El paquete de beneficios para los miembros del club y la fecha de inicio del derecho al canje de los beneficios mencionados son los siguientes:
12.13.1Beneficio por la primera reserva: 10% de descuento a partir de la primera reserva realizada por el miembro del Club. El beneficio mencionado no se aplica en agosto, durante las vacaciones y las fechas conmemorativas de Israel. Este beneficio también permite utilizar el descuento adicional del 5% al realizar una reserva en eEl SitioWeb.
12.13.2Beneficio de cumpleaños: El miembro del Club puede beneficiarse de un descuento del 20% al hacer una reserva en el mes de su aniversario o en el mes del aniversario de su cónyuge, a discreción del miembro del Club. Este beneficio solo puede utilizarse una vez al año, ya sea en el mes del aniversario del miembro del Club o en el mes del aniversario de su cónyuge, a partir de la segunda reserva de habitación de hotel realizada por el miembro del Club.
12.13.3Beneficio de aniversario: Se otorga un descuento del 15% al hacer una reserva en el mes del aniversario. Este beneficio puede utilizarse una vez al año, a partir de la segunda reserva de habitación de hotel realizada por el miembro del Club. Este beneficio no se aplica en agosto, durante las vacaciones y las fechas conmemorativas de Israel.
12.13.4Beneficio del mes elegido para la reserva: un descuento del 15% se otorga en un mes civil elegido. Este beneficio puede utilizarse una vez al año, a partir de la segunda reserva de habitación de hotel realizada por el miembro del Club, excepto en agosto, días festivos y fechas conmemorativas de Israel.
12.13.5Beneficios en comida y bebida: Descuento del 10% en comida y bebidas a partir de la primera reserva realizada. Este beneficio puede utilizarse en cualquier momento, incluso si no hay una estancia efectiva en el hotel.
12.13.6Beneficios relacionados con tratamientos de spa: Descuento del 10% en reservas de tratamientos en el spa del hotel a partir de la primera reserva. Este beneficio puede utilizarse en cualquier momento, incluso en ausencia de una estancia efectiva en el hotel. Este beneficio no se aplica en el hotel Crowne Plaza Tel Aviv City Center.
12.13.7Beneficio para la reserva de eventos: 10% de descuento en la reserva de eventos en hoteles seleccionados por el Operador del Sitio (Brith, boda, lectura de la Torá, etc.). Para beneficiarse de este beneficio, es necesario llamar al centro de llamadas del Operador del Sitio (*3993). La lista de hoteles participantes en eventos varía de vez en cuando, y para obtener la lista actual de hoteles, contacte al centro de llamadas.
12.14 Los beneficios relacionados con la comida, bebida, eventos y tratamientos de spa pueden canjearse a través del centro de llamadas del Operador del Sitio (*3993), o durante la estancia en el hotel. Los demás beneficios también pueden canjearse al hacer la reserva en El Sitio Web. Los beneficios del Club no pueden canjearse en el marco de una reserva realizada por un agente y/o una agencia de viajes.
12.15 Además de lo anterior, el miembro del Club también se beneficiará de varias ofertas y descuentos durante todo el año, que se comunicarán a través de la publicidad, como se menciona anteriormente.
12.16 El descuento que recibe el Miembro del Club es un descuento en el momento en que realiza la reserva y se deriva de la lista de precios de ese día.
12.17 El miembro del Club solo puede reservar una habitación, o dos como máximo, siempre que la segunda habitación que haya reservado esté destinada a un miembro de la familia inmediata (hasta 18 años), según se define anteriormente, que se alojará con él durante las vacaciones.
12.18 Los descuentos y/o beneficios otorgados a los miembros del Club, tal como se especifica en El SitioWeb y/o en el reglamento interno, son temporales y pueden cambiar dinámicamente de vez en cuando, a la sola discreción del Operador del Sitio. Por lo tanto, el Operador del Sitio puede modificar y/o actualizar y/o cancelar los beneficios y/o descuentos especificados anteriormente, que puede otorgar de vez en cuando y a su sola discreción. Esto incluye, y el miembro del club entiende, que el Operador del Sitio no está obligado a otorgarle un descuento mínimo y/o otorgarle un descuento y/o beneficio alguno.
12.19 El Miembro del Club comprende que para poder beneficiarse de una ventaja y/o descuento, debe estar registrado como Miembro del Club y cumplir con todas las directrices de los Estatutos y las instrucciones del Sitio Web al respecto, tanto en la fecha de la reserva como en la recepción del servicio (y hasta su finalización). Si un miembro del Club realiza una reserva a través del Sitio Web, que le permite beneficiarse de un descuento, y su membresía en el Club ha finalizado antes de la fecha del servicio especificada en la reserva (por cualquier motivo, incluida su solicitud de cancelación de su membresía en el Club o la decisión del Operador del Sitio de terminar su membresía en el Club), sus derechos a cualquier descuento y/o beneficio se perderán automáticamente. En este caso, al miembro del Club se le cobrará el precio estándar de la reserva de la habitación y/o del servicio, tal como lo establezca el hotel en ese momento, sin poder beneficiarse de descuentos y/o beneficios.
12.20 Sin perjuicio de los demás derechos del Operador del Sitio de acuerdo con los Estatutos, incluido su derecho a finalizar los servicios proporcionados a través del Sitio Web, en parte o en su totalidad, a todos los usuarios y/o a un usuario específico, el Operador del Sitio se reserva el derecho de finalizar la membresía en el Club de cualquier miembro del Club y/o restringirla temporal o permanentemente, a su sola y absoluta discreción. El Operador del Sitio puede ejercer el derecho mencionado anteriormente, incluyendo, pero sin limitarse a, en caso de sospecha de abuso de la membresía en el club y/o debido a un mal funcionamiento técnico y/o error humano y/o duplicación de la cuenta y/o cambio en la política del Operador del Sitio y/o cualquier otra razón. El Miembro del Club renuncia aquí a cualquier reclamación y/o demanda y/o queja contra el Operador del Sitio y/o sus directivos y/o sus propietarios y/o su representante al respecto.
12.21 Salvo indicación en contrario, el Miembro del Club no puede pretender más de una oferta.
12.22 Información personal del Miembro del Club y actualización de la información:
12.22.1Cada miembro del Club consiente que, cuando se una al Club de clientes, la información que ha ingresado en el formulario de inscripción al Club sea utilizada por el Operador del Sitio para mantenerse en contacto y con fines promocionales, para informar de vez en cuando al miembro del Club sobre ofertas y beneficios ofrecidos a los miembros del Club, y para enviar publicidad de diferentes maneras, incluyendo por correo electrónico, fax, correo, mensajes SMS, llamadas automáticas, etc. (en adelante en esta sección: "Métodos publicitarios").
12.22.2Además de lo anterior, el Miembro del Club consiente que el Operador del Sitio le envíe correos y/o publicidades que incluirán, entre otros, beneficios y/o descuentos para el hotel (en adelante en esta sección: "Correo directo").
12.22.3El Miembro del Club comprende que el correo directo y/o los métodos publicitarios pueden incluir publicidades de terceros que no están necesariamente relacionadas con el Operador del Sitio y/o el hotel, y da su consentimiento informado para recibir estas publicidades en el marco del correo directo/métodos publicitarios como se menciona anteriormente. El Miembro del Club no tendrá ninguna reclamación y/o demanda y/o queja contra el Operador del Sitio y/o alguno de sus directivos y/o sus propietarios y/o su representante en relación con el contenido del presente artículo 12, incluyendo sus apartados.
12.22.4El miembro del Club da explícitamente su consentimiento para el uso mencionado de la información, y confirma que dicho uso no será considerado como una violación de su privacidad, y no le dará derecho a ningún recurso y/o indemnización.
12.22.5El Miembro del Club puede retirar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace aplicable al final del correo electrónico que se le envió, o enviando una notificación escrita explícita al Operador del Sitio, que incluya su nombre completo, así como una notificación explícita de su deseo de ser retirado de la lista de distribución del Operador del Sitio, y de su rechazo a recibir las publicidades mencionadas anteriormente, y enviarla por fax al +972-3-7600707 o por correo electrónico a [email protected].
12.22.6Para mayor claridad, se señala que una solicitud de cancelación de la recepción de publicidades, como se menciona en la sección 12.22.5, no cancelará la inscripción del Miembro del Club en el club de clientes del Operador del Sitio, y podrá seguir disfrutando de los beneficios ofrecidos al Miembro del Club tal como se detalla a continuación sin recibir actualizaciones sobre beneficios y ofertas.
12.22.7Las directrices del Reglamento Interno se aplicarán al Miembro del Club en lo que respecta a la conservación de registros en las bases de datos y/o la confidencialidad, incluyendo lo anterior.
12.23 Cancelación de la membresía en el Club:
12.23.1El miembro del club puede solicitar en cualquier momento la cancelación de su membresía en el club enviando una notificación escrita al fax +972-3-7600707 o por correo electrónico a [email protected].
12.23.2La cancelación de la membresía en el Club implica que el Miembro del Club renuncia completamente e inmediatamente a todo derecho y/o beneficio y/o descuento que se le hayan otorgado y/o a los que tenía derecho con respecto a su membresía en el Club antes de la cancelación por parte del Operador del Sitio y/o de terceros y/o de su representante.
12.23.3No obstante lo anterior, un Miembro del Club cuya membresía haya sido cancelada y que, durante su período de membresía en el Club, haya hecho uso de uno o varios de los beneficios otorgados al Miembro del Club, no podrá reclamar un reembolso de sus cuotas de membresía por ningún motivo.
12.23.4El Operador del Sitio puede cancelar la membresía de un miembro del Club por cualquier motivo, y no estará obligado a explicar su razonamiento, como se indicó anteriormente, incluyendo si el método de pago proporcionado ha sido rechazado por el banco y/o La Compañía de tarjeta de crédito, etc., o por cualquier razón, a su sola y absoluta discreción.
12.23.5Sin perjuicio de lo anterior, el Operador del Sitio puede decidir terminar con efecto inmediato la membresía de un miembro del Club debido a su incumplimiento de los términos del Reglamento o por abuso, a la sola discreción del Operador del Sitio.
12.23.6El Miembro del Club renuncia a cualquier reclamación y/o demanda y/o queja contra el Operador del Sitio y/o sus directivos y/o sus propietarios y/o su representante con respecto al contenido de esta sección.
12.24 El Operador del Sitio se reserva el derecho de agregar, modificar, retirar o reemplazar en cualquier momento las reglas y procedimientos del reglamento interno, e incluso de cancelar el club de clientes con efecto inmediato, sin previo aviso y a su sola y absoluta discreción. A partir de la fecha de modificación del reglamento interno, el Club deberá cumplir únicamente con la nueva versión.
12.25 El Operador del Sitio puede, a su sola discreción, donar una parte de las cuotas de inscripción en el Club a una organización sin fines de lucro y/o a una sociedad de su elección. Asimismo, el Operador del Sitio puede modificar la cantidad del donativo y/o el nombre de los beneficiarios, a su sola discreción, y sin necesidad de la aprobación de los miembros del club cliente.
12.26 El Operador del Sitio puede, en cualquier momento y a su sola discreción, modificar el nombre del Club, los logotipos del Club, etc.
12.27 La provisión de beneficios a los miembros del Club está sujeta al correcto funcionamiento de los sistemas operativos e informáticos del Operador del Sitio. Si ocurren fallos que impidan temporalmente a los miembros del Club disfrutar de los beneficios mencionados, el Operador del Sitio se esforzará por resolver el problema rápidamente y el miembro del Club no podrá formular ninguna reclamación o queja contra el Operador del Sitio por no haber podido disfrutar de los beneficios durante el período en que ocurrieron los fallos y el tiempo que tomó para repararlos.
12.28 El envío de una solicitud de inscripción al club de clientes equivale a un consentimiento al contenido completo de los reglamentos, incluyendo cualquier modificación futura de las directrices de los reglamentos. El Miembro del Club no hará ninguna reclamación y/o demanda y/o queja contra el Operador del Sitio y/o sus directivos y/o sus propietarios y/o su representante en lo que respecta a los Reglamentos Específicos y/o la modificación de los Reglamentos Específicos.
12.29 El Operador del Sitio puede modificar y/o actualizar de vez en cuando el método de inscripción en el Club, así como agregar o retirar miembros del Club según los criterios que establezca de vez en cuando, a su sola discreción. El Operador del Sitio puede establecer de vez en cuando criterios de admisión de miembros en el Club, a su discreción.
12.30 Sin perjuicio de lo anterior, el Operador del Sitio puede decidir terminar con efecto inmediato la membresía de un miembro del Club debido a su incumplimiento de los términos del Reglamento Interno o por abuso, a la sola discreción del Operador del Sitio.
12.31 Para aclarar, todas las condiciones y restricciones enumeradas en el Reglamento se aplican a los miembros del Club en lo que respecta a la reserva utilizando el Sistema de Reservas del Sitio Web y/o la reserva de Servicios Adicionales y/o cualquier uso del Sitio Web, excepto las instrucciones que se han modificado explícitamente con respecto a los miembros del Club.
13. Cese de la operación del sitio web:
13.1 El Operador del Sitio se reserva el derecho de modificar de vez en cuando la estructura del sitio web, incluyendo su apariencia, contenido, alcance y disponibilidad de los servicios proporcionados, y cualquier otro aspecto aplicable, sin obligación de previo aviso.
13.2 Sin perjuicio de los derechos del Operador del Sitio con respecto a los Estatutos, el Operador del Sitio se reserva el derecho de cesar, con efecto inmediato, en cualquier momento y a su sola y absoluta discreción, la operación del Sitio Web, ya sea de forma temporal o permanente, incluyendo, pero sin limitarse a, en caso de:
13.2.1 Si se descubre que una operación ilegal ha ocurrido o está ocurriendo en El Sitio Web.
13.2.2 Si ocurre un mal funcionamiento técnico que, según el conocimiento del Operador del Sitio, ha impedido o podría haber impedido la realización de cualquier reserva hecha por el usuario o por todos los usuarios en el sitio web.
13.2.3 En caso de fuerza mayor, actos de guerra, hostilidades o terrorismo, o debido a circunstancias que están fuera del control del Operador del Sitio y que, en opinión del Operador del Sitio, impiden la continuación del buen funcionamiento del Sitio Web, incluyendo la realización de una reserva que se haya realizado de acuerdo con las instrucciones del Sitio Web y los Reglamentos.
13.2.4 En todos los casos en que el Operador del Sitio considere que se ha realizado una acción contraria a las instrucciones del Sitio Web y/o del Reglamento interno.
13.3 El usuario declara y consiente por la presente que no tendrá ninguna reclamación y/o queja y/o demanda de ningún tipo contra el Operador del Sitio y/o sus propietarios, y/o sus directivos, y/o sus empleados y/o su representante, en relación con la suspensión de la operación del Sitio de acuerdo con el Reglamento y/o debido a problemas y/o mal funcionamientos ocurridos.
13.4 Para aclarar, el cese de la operación del Sitio por parte del Operador del Sitio de acuerdo con esta sección no afectará los derechos y/o responsabilidades de los usuarios que hayan cumplido con los Reglamentos, después de la fecha de cese de la operación delS Sitio mencionada anteriormente.
13.5 El Operador del Sitio puede desconectar y/o restringir y/o cesar de proporcionar los diferentes servicios ofrecidos por El Sitio Web, y/o negar el acceso al sitio web y/o a partes del mismo a cualquier usuario, incluyendo, pero sin limitarse a, con el fin de realizar trabajos de mantenimiento, o llevar a cabo un reinicio esencial o inmediato de los sistemas que utilizan, a su sola discreción y sin previo aviso.
13.6 El bloqueo, la suspensióno la restricción de los servicios, como se indica anteriormente, no hacen responsable al Operador del Sitio de ninguna manera y/o no eximen de la responsabilidad del usuario de cumplir en todo momento con los términos de los Reglamentos.
14. Declaraciones y responsabilidades adicionales del usuario:
14.1 El usuario se compromete a actuar de buena fe y de manera íntegra con respecto al uso del Sitio Web y/o en relación con cualquier acción que pueda realizar en El Sitio Web y/o la ejecución de cualquier pedido de compra de productos y/o servicios a través del Sitio Web y/o en relación con todo lo que esté involucrado y/o derivado de lo anterior, y se compromete a no utilizar El Sitio Web para fines distintos a la acción específica prescrita en los Reglamentos y/o de acuerdo con ellos.
14.2 El usuario declara y se compromete a conocer el Reglamento, leerlo, entenderlo y consentir a las directrices y términos del Reglamento, y a que él mismo y/o su representante no tendrán ninguna reclamación y/o queja y/o demanda directa e indirecta contra el Operador del Sitio y/o sus propietarios, y/o sus directivos, y/o sus representantes, en relación con lo anterior.
15. Confidencialidad de la información del usuario:
15.1 El usuario comprende que el Operador del Sitio posee bases de datos de acuerdo con la Ley 5741-1981 de Protección de la Privacidad y que toda la información que proporcione puede y será introducida en dichas bases de datos que La Compañía y/o terceros mantienen a petición suya.
15.2 Al proporcionar la información mencionada en el Formulario de Reserva y/o el Formulario de Consentimiento para la inscripción como miembro del Club y/o cualquier otro formulario y/o aplicación y/o página del sitio web, el usuario declara que la información mencionada ha sido proporcionada voluntariamente y con pleno conocimiento de causa.
15.3 El usuario comprende que el Operador del Sitio utilizará la información que proporciona con fines comerciales y/o de marketing (incluyendo el Envío Directo) y/o para otros fines estadísticos, y otorga por la presente su consentimiento total e informado para recibir Envío Directo y/o publicidad, entre otros, de acuerdo con las directrices de la Ley de Comunicación (Bezeq y Broadcastst).
15.4 El usuario comprende y otorga al Operador del Sitio y/o a su representante, incluidos los terceros que proporcionan diversos servicios al Operador del Sitio, su consentimiento para acceder a la información que ha proporcionado.
15.5 El Operador del Sitio hará un esfuerzo razonable, utilizando todos los medios a su disposición, para proteger la confidencialidad de la información del usuario en el Sitio y evitar su divulgación a partes externas. Sin embargo, debido a la naturaleza de una operación en línea, el Operador del Sitio no puede garantizar una protección total contra el hackeo de sus computadoras y/o la exposición de la información que almacena. Si, a pesar de las medidas de seguridad tomadas por el Operador del Sitio, un tercero logra hackear la información del usuario en el Sitio Web y/o hacer un uso indebido de ella , el usuario no podrá tener ninguna reclamación, queja y/o demanda contra el Operador del Sitio y/o sus propietarios y/o sus directivos y/o sus empleados y/o su representante en relación con lo anterior.
15.6 El usuario comprende que el Operador del Sitio puede ceder las informaciones, en su totalidad o en parte, a terceros por un tiempo limitado o de manera permanente, a cambio de una compensación o de forma gratuita, a su discreción, y tras un examen, otorga al Operador del Sitio su consentimiento completo e informado a este respecto.
15.7 Sin perjuicio de las directrices de la sección 15.6 anterior, el Operador del Sitio cederá la información del usuario a un tercero (con fines de identificación) en los siguientes casos, y el usuario otorga por la presente su consentimiento a la cesión de la información mencionada si se aplica alguno de los siguientes casos:
15.7.1 La cesión de la información del usuario es necesaria para que el Operador del Sitio cumpla con sus responsabilidades según los Reglamentos.
15.7.2 Si el usuario ha cometido una acción y/o error que ha perjudicado o podría potencialmente perjudicar al Operador del Sitio y/o a terceros, incluyendo a los clientes del Operador del Sitio.
15.7.3 Si el usuario ha utilizado los servicios del Sitio para una conduct a ilegal, o para permitir, facilitar, ayudar o fomentar la realización de la conducta ilegal mencionada.
15.7.4 En caso de que el usuario incumpla con las disposiciones establecidas en este reglamento y/o cualquier convenio adicional suscrito con el Operador del Sitio web o con un representante autorizado por el mismo.
15.7.5 En el evento de que el Operador del Sitio reciba una resolución judicial que ordene la entrega de los datos del usuario a una entidad tercera.
15.7.6 En situaciones de controversia, reclamo, solicitud o en el marco de cualquier proceso legal existente entre el usuario y el Operador del Sitio Web.
15.7.7 Cuando el Operador del Sitio web se someta a un proceso de fusión o reestructuración de sus operaciones y/o las del Sitio Web dentro de otra entidad corporativa, estará facultado para ceder a dicha entidad corporativa una copia de la información registrada acerca del usuario del Sitio Web.
15.7.8 El Operador del Sitio puede utilizar la información personal del usuario, proporcionada durante su reserva, así como cualquier información almacenada sobre el usuario al utilizar el sitio web, con el fin de generar y analizar información estadística. El Operador del Sitio puede entregar datos estadísticos y otros a terceros, siempre que dichos datos no se refieran personalmente al usuario ni lo identifiquen, y el usuario no podrá realizar ninguna reclamación y/o queja y/o demanda contra el Operador del Sitio y/o sus propietarios y/o sus directivos y/o sus empleados y/o su representante en relación con lo anterior.
15.7.9 El Operador del Sitio puede utilizar la información del usuario para la gestión de bases de datos y/o para envíos directos y/o con fines comerciales y/o para otros fines de marketing, como lo permite la ley. El usuario otorga su consentimiento explícito e informado al Operador del Sitio para enviarle correspondencia directa (incluyendo publicidad), sujeto a sus derechos, según lo prescrito por la ley, de solicitar ser retirado de la lista de envíos directos.
15.8 El Operador del Sitio informa al usuario que la información personal que ha proporcionado al Operador del Sitio al hacer una reserva puede ser utilizada para enviar publicidad de diversas maneras, incluyendo correo electrónico, fax, correspondencia, mensajes SMS, llamadas automáticas, etc. (en adelante en esta sección: "Métodos publicitarios").
15.9 Además, el usuario comprende y acepta que el Operador del Sitio le envíe correspondencia y/o publicidad que incluirá, entre otros, beneficios y/o descuentos en el hotel (en adelante en esta sección: "Envío Directo").
15.10 El usuario comprende que el envío directo y/o la publicidad pueden incluir anuncios de terceros que no están necesariamente relacionados con el Operador del Sitio y/o los hoteles, y da su consentimiento informado para recibir dicha publicidad en el marco del envío directo/publicidad mencionado anteriormente. El usuario no tendrá ninguna reclamación y/o demanda y/o queja contra el Operador del Sitio y/o sus propietarios y/o su representante en relación con el contenido de este artículo 15, incluidos sus párrafos.
15.11 Un usuario que desee retirarse de la lista de distribución mencionada anteriormente, puede hacerlo en cualquier momento haciendo clic en el enlace aplicable al final del correo electrónico que se le ha enviado, o enviando una notificación escrita explícita al Operador del Sitio, que incluirá su nombre completo, y una notificación explícita de su deseo de ser retirado de la lista de distribución, y de su rechazo a recibir publicidad como la mencionada anteriormente, y enviándola por fax al +972-3-7600707 o por correo electrónico a [email protected].
15.12 El usuario declara y afirma que comprende que el Operador del Sitio utiliza servicios técnicos proporcionados por terceros con el fin de asegurar el mantenimiento continuo del Sitio y llevar a cabo las directrices de los Estatutos, y en este contexto, dichos terceros pueden tener acceso a los datos del usuario. El usuario reconoce y acepta este aspecto como parte de la operación y el mantenimiento estándar del sitio, confiando en que el Operador del Sitio tomará las medidas adecuadas para asegurar la confidencialidad y la seguridad de sus datos en manos de estos terceros proveedores de servicios.
16. Propiedad Intelectual:
16.1 Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con El Sitio Web, de cualquier naturaleza (ya sean protegidos por derechos de autor o no), incluyendo patentes, derechos de autor, investigaciones, métodos y secretos comerciales, la forma de presentar y diseñar El Sitio Web, sus bases de datos (incluyendo listas de productos y servicios, descripción de productos y servicios, etc.), el código informático del Sitio Web y cualquier otra información relacionada con El Sitio Web y su funcionamiento, son propiedad exclusiva del Operador del Sitio, y solo el Operador del Sitio puede ejercer todos los derechos mencionados anteriormente. En cuanto a los derechos de propiedad intelectual relacionados con los productos publicados en el sitio web a petición de los anunciantes y/o terceros que han permitido al Operador del Sitio publicar la información y/o los derechos mencionados, la información y los derechos mencionados son propiedad exclusiva de los anunciantes y/o terceros (según corresponda) y no pueden ser utilizados sin el previo consentimiento escrito del Operador del Sitio.
16.2 Está prohibido copiar, reproducir, distribuir, vender, comercializar y traducir cualquier información del Sitio Web (incluyendo marcas, imágenes, textos y código informático) sin haber recibido previamente el permiso explícito por escrito del Operador del Sitio.
16.3 No hacer uso comercial u otro de los datos publicados en El Sitio Web, de la base de datos del Sitio Web, de la lista de productos o de cualquier otra información publicada en El Sitio Web sin el permiso explícito por escrito del Operador del Sitio, y no hacer nada que pueda infringir los derechos intelectuales del Operador del Sitio.
16.4 No utilizar los datos publicados en El Sitio Web con el fin de presentarlos en otro Sitio Web y/o servicio sin haber recibido previamente el permiso explícito por escrito del Operador del Sitio, y sujeto a las condiciones de dicho permiso (si se otorga). Asimismo, está prohibido recopilar datos del Sitio Web utilizando software tipo Crawlers, Robots, etc., y/o difundir dichos datos al público de manera comercial o en un marco comercial.
16.5 No mostrar el sitio en un marco visible u oculto, y no crear enlaces a páginas dentro del mismo ("deep links"), excepto a la página de inicio.
16.6 No presentar El Sitio Web en un diseño o interfaz gráfica diferentes a los diseñados por el Operador del Sitio, a menos que se haya obtenido previamente el consentimiento escrito explícito del Operador del Sitio.
16.7 No utilizar los secretos comerciales relacionados con el Operador del Sitio y/o los datos incluidos en la reserva realizada y/o cualquier parte del Sitio Web con un propósito no especificado en los Estatutos, especialmente con el fin de competir con el Operador del Sitio.
16.8 Para establecer un enlace o mostrar El Sitio Web www.h-i.co.il y/o sus páginas y/o una parte de él y/o cualquier información de él en otros sitios web, incluido a través de un enlace, se requiere el acuerdo escrito del Operador del Sitio.
17. Responsabilidad Limitada del Operador del Sitio, Compensación e Indemnización:
17.1 El usuario declara comprender que el Operador del Sitio toma todas las precauciones razonables para proteger, en la medida de lo posible, la confidencialidad y seguridad de la información en El Sitio Web. Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet y la aparición de fallos en la red y en los ordenadores, puede haber fallos que estén fuera del control del Operador del Sitio y/o que surjan de un caso de fuerza mayor, y el Operador del Sitio y/o sus propietarios y/o sus empleados y/o su representante no serán responsables de ningún tipo de daño, directo o indirecto, que se cause al usuario y/o a su representante debido al uso del Sitio Web y/o si la información mencionada se pierde y/o es utilizada por una persona no autorizada.
17.2 El Operador del Sitio y/o sus propietarios y/o sus directivos y/o sus empleados y/o sus representantes no serán responsables en ningún caso, ni cubrirán ningún daño, ya sea directo, indirecto, consecuente, especial u otro, que haya sido causado y/o sea causado al usuario y/o a un tercero, debido al uso y/o a la reserva a través del Sitio Web y/o debido a cualquier otro procedimiento y/o cualquier razón, no especificada por los estatutos, independientemente de la causa de la demanda, incluyendo la pérdida de ingresos y/o la pérdida de beneficios causada por cualquier razón. El usuario comprende y acepta que, incluso si una organización determina que el Operador del Sitio tiene alguna responsabilidad hacia el usuario, el usuario acepta por la presente que en cualquier caso, la responsabilidad del Operador del Sitio y/o de sus propietarios y/o de su director y/o de su representante hacia el usuario estará limitada a la suma de la reserva aplicable realizada y al monto de los gastos de cancelación relacionados con dicha reserva.
17.3 El Sitio Web presenta varios productos y servicios con diferentes especificaciones y características. En caso de error en las especificaciones del producto y/o en su descripción y/o en su foto y/o en la correspondencia entre la foto y el producto y/o en la descripción de las características del servicio y/o cualquier otro error, el Operador del Sitio está obligado a proporcionar únicamente el producto y/o servicio tal como aparece en el título del producto y/o servicio, y no cualquier otra presentación mostrada por error o debido a un cambio o error de buena fe, y el usuario renuncia a cualquier reclamación y/o demanda y/o queja contra el Operador del Sitio y/o sus propietarios y/o sus empleados y/o su representante en relación con lo anterior.
17.4 Los registros del Operador del Sitio con respecto a las actividades realizadas a través del Sitio Web servirán como prueba concluyente de la veracidad de las actividades, incluyendo, pero no limitándose a, el tipo de producto y/o servicio reservado, las solicitudes de los usuarios y la fecha de envío del producto y/o la fecha de prestación del servicio.
17.5 El Operador del Sitio no asume la responsabilidad del funcionamiento del sitio web sin interrupciones o fallos, y no está exento de daños, retrasos, fallos o defectos derivados, entre otros, del hardware o software utilizado por el Operador del Sitio y/o su representante, o de fallos derivados de las líneas de comunicación, los medios de comunicación, el equipo de comunicación o cualquier otra limitación de comunicación, y el usuario no presentará ninguna reclamación y/o queja y/o demanda contra el Operador del Sitio y/o sus propietarios y/o sus directivos y/o sus empleados y/o su representante en relación con lo anterior.
17.6 Para aclarar, el Operador del Sitio no será responsable de las declaraciones, explicaciones, presentaciones e interpretaciones verbales realizadas por los empleados del Operador del Sitio y/o cualquier otra persona a su orden, así como de aquellas que no hayan sido incluidas en la prensa, folletos de marketing y/o cualquier otro medio de publicidad o ilustración, excepto el contenido especificado en el Reglamento.
17.7 El Operador del Sitio no es responsable del contenido y la naturaleza de la información presentada y publicada en El Sitio Web, en relación con la información proveniente de terceros, y el usuario no tendrá ninguna reclamación y/o queja y/o demanda contra el Operador del Sitio y/o uno de sus propietarios, y/o uno de sus directivos, y/o sus representantes en relación con lo anterior.
17.8 El usuario se compromete a indemnizar y/o compensar al Operador del Sitio sin demora tras su primera solicitud, debido a cualquier daño, directo y/o indirecto y/o cualquier gasto incurrido por el Operador del Sitio en relación con la queja y/o demanda y/o reclamación presentada por el usuario y/o su representante y/o como resultado de una queja y/o demanda y/o reclamación presentada por el usuario y/o su representante en relación con las Condiciones de Uso y/o el uso del Sitio Web.
17.9 El usuario acepta, sin renunciar a ningún otro derecho del Operador del Sitio, que en los casos en que el Operador del Sitio sospeche que el uso del Sitio Web por parte del usuario no cumple con las directrices de las Condiciones de Uso y/o la ley, el Operador del Sitio puede rastrear el uso del usuario en El Sitio Web, negar al usuario el acceso al sitio web o presentar el patrón de comportamiento del usuario a terceros que demuestren a satisfacción del Operador del Sitio que se ha causado un perjuicio por la actividad no conforme del usuario. Esto incluye cualquier otra conducta que el Operador del Sitio considere necesaria para proteger su propiedad y/o sus derechos. El usuario no tendrá derecho a realizar ninguna reclamación y/o queja y/o demanda contra el Operador del Sitio y/o sus propietarios y/o sus directivos y/o sus empleados y/o su representante en relación con las acciones mencionadas anteriormente.
17.10 El usuario comprende y acepta que todas las fotografías mostradas en El Sitio El Sitio son únicamente con fines ilustrativos, y que podría haber diferencias y cambios entre la apariencia de los productos en las fotos y su apariencia real.
17.11 En El Sitio Web se pueden encontrar enlaces que conducen a otros sitios web. Estos enlaces están destinados exclusivamente para la comodidad del usuario. El Operador del Sitio no es responsable de los enlaces, y/o de los sitios web vinculados, y/o de la información que contienen, su validez, veracidad y legalidad. El uso y/o acceso a los enlaces y/o a los sitios web vinculados es de la exclusiva responsabilidad del usuario, y el Operador del Sitio y/o sus propietarios y/o sus empleados y/o su representante no serán responsables de ningún daño, directo o indirecto, que haya sido o pueda ser causado al usuario como resultado del uso y/o de la confianza depositada en la información presentada en los mencionados sitios web vinculados.
17.12 El Operador del Sitio y/o sus propietarios y/o sus directivos y/o sus empleados y/o su representante no asumirán ninguna responsabilidad por el servidor en el que opera El Sitio Web, incluido el hecho de que dicho servidor esté libre de virus y/o otros componentes que puedan dañar el ordenador personal del usuario durante el uso del Sitio Web. El usuario no podrá presentar ninguna reclamación y/o queja y/o demanda contra el Operador del Sitio y/o sus propietarios, y/o sus directivos, y/o sus empleados y/o su representante en relación con el daño mencionado anteriormente.
17.13 El Operador del Sitio no es responsable de ninguna actividad ilegal llevada a cabo, en su caso, por cualquiera de los usuarios del Sitio Web, y/o cualquier otro agente sobre el cual no tiene control. El usuario reconoce que el uso del Sitio Web está sujeto a las leyes aplicables y que cualquier actividad ilícita realizada por usuarios o terceros escapa a la responsabilidad y control del Operador del Sitio.
18. Derecho Aplicable y Jurisdicción
18.1 Las leyes del Estado de Israel regirán los estatutos y el sitio web, así como todo lo que derive de ellos y/o esté relacionado con ellos. Los estatutos y El Sitio Web se interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Israel, y cualquier disputa y/o cuestión legal relacionada con los estatutos y/o El Sitio Web y/o todo lo que de ellos derive y/o esté relacionado, será resuelta exclusivamente ante el tribunal competente de Tel Aviv-Jaffa.
18.2 Si una autoridad competente y/o un tribunal determina que alguna parte de las Condiciones de Uso es inválida o inaplicable, las secciones cuya validez ha sido rechazada o se ha determinado que no son aplicables serán consideradas como reemplazadas por secciones válidas y aplicables, cuyo contenido se ajuste lo más posible a la intención de las secciones originales. El resto de las secciones de las Condiciones de Uso permanecerán en vigor.
19. Cesión de Derechos y Responsabilidades
19.1 El Operador del Sitio puede transferir y/o ceder sus derechos y responsabilidades de acuerdo con los Reglamentos, en su totalidad o en parte, a cualquier persona, sin necesidad de obtener el consentimiento del usuario o de proporcionar un aviso al respecto.
19.2 El usuario no puede transferir y/o ceder sus derechos y/o responsabilidades según los Reglamentos, en su totalidad o en parte, a un tercero, a menos que haya recibido el consentimiento del Operador del Sitio para ello, previamente y por escrito.
20. Recolección y Recepción de Información
20.1 Una "Cookie" es un pequeño archivo de texto que se transfiere a su dispositivo a través de un servidor de internet. Al utilizar los servicios, la Cookie se usa para que el sistema del Sitio Web pueda identificarlo de manera rápida y eficiente cuando regrese a utilizar uno de los servicios y cuando visite otros sitios web.
20.2 Al aceptar las Condiciones de Uso, usted permite que el Operador del Sitio envíe una "Cookie" a su dispositivo, utilice la información almacenada en la Cookie y la utilice para identificarlo.
20.3 Información que el Usuario Proporciona al Sitio:
A efectos del contenido de esta sección, el significado del término "información" es el siguiente:
La información recibida por el Operador del Sitio, como resultado de la disposición de ciertos servicios proporcionados en el Sitio Web o del uso de servicios que requieren un registro previo y la entrada, entre otros, de la información personal necesaria del usuario. A este respecto, por "información personal" se entienden los datos que el usuario ha ingresado voluntariamente, como su nombre completo, su dirección residencial, el tipo de alojamiento y/o productos y/o servicios que el usuario desea consumir, el método de pago, si corresponde, los datos de contacto del usuario, como su dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc. Además, esto también incluye la información personal recibida con fines de marketing o al registrarse para recibir servicios en sitios web, o al comprar productos/servicios.
20.4 Además de lo anterior, algunas de las informaciones recopiladas durante la navegación del usuario por El Sitio Web son estadísticas sobre la actividad del usuario, incluyendo el tipo de anuncios, páginas web, ofertas y servicios en los que el usuario se detuvo, la dirección IP del usuario, el sistema operativo del usuario (AGENTE DE USUARIO), etc.
20.5 Uso de la Información:
Durante la navegación del usuario por El Sitio Web, el Operador del Sitio recopilará las informaciones mencionadas anteriormente. El Operador del Sitio almacenará estas informaciones en sus bases de datos. Sin perjuicio de la ley y los Estatutos, el Operador del Sitio puede utilizar las informaciones, entre otras, para los siguientes fines:
20.5.1 Mejorar y enriquecer los servicios y contenidos ofrecidos por El Sitio, incluyendo su adaptación a las preferencias de los usuarios.
20.5.2 Permitir al usuario utilizar los diferentes servicios del sitio, incluyendo la creación de espacios personales en El Sitio.
20.5.3 Realizar la compra de los servicios ofrecidos por El Sitio Web.
20.5.4 Contactar al usuario si es necesario.
20.5.5 Analizar, recopilar y presentar información estadística a
terceros, incluidos los anunciantes.
20.5.6 Para cualquier otro fin especificado en los estatutos.
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